川投西昌醫(yī)院急診科滿意度調(diào)查表(2025年8月)
尊敬的病友:您好!為了進(jìn)一步加強(qiáng)急診科護(hù)理工作、改進(jìn)急診就醫(yī)環(huán)境,提高服務(wù)水平,為您提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù),請(qǐng)您提出寶貴意見(jiàn),在對(duì)應(yīng)處打"?",祝您早日康復(fù)。
您的姓名
您的就診登記號(hào)
1. 就診期間,您對(duì)護(hù)士的治療技術(shù)(如輸液、打針等)是否滿意?
滿意
一般
不滿意
2.就診期間,護(hù)士是否仔細(xì)傾聽(tīng)您說(shuō)話?
非常仔細(xì)
仔細(xì)
不仔細(xì)
非常不仔細(xì)
3.就診期間,醫(yī)生是否用您聽(tīng)得懂的方式解釋問(wèn)題?
完全能聽(tīng)到
基本能聽(tīng)懂
基本聽(tīng)不懂
完全聽(tīng)不懂
4.您對(duì)自己需要做的各項(xiàng)檢查情況和用藥清楚嗎?
非常清楚
清楚
不清楚
完全不清楚
5.您就診期間病區(qū)環(huán)境及衛(wèi)生間是否清潔無(wú)異味?
非常清潔
清潔
不清潔
非常不清潔
6.就診時(shí)您遇到問(wèn)題是否為您及時(shí)協(xié)調(diào)處理?
非常及時(shí)
及時(shí)
沒(méi)有
7.您在留觀輸液時(shí)護(hù)士是否講解疾病相關(guān)注意事項(xiàng)或健康教育?
會(huì)
有時(shí)會(huì)
完全不會(huì)
8.護(hù)士是否會(huì)告知您操作技術(shù)的目的和相關(guān)注意事項(xiàng)?
會(huì)
有時(shí)會(huì)
完全不會(huì)
9.主管醫(yī)生和護(hù)士是否主動(dòng)介紹過(guò)自己?您是否知道?
知道
介紹過(guò),忘記了
不知道
10.總體來(lái)說(shuō),您對(duì)護(hù)士的服務(wù)打幾分?(滿分100分,60分請(qǐng)您幫助我們寫明原因)
100
95
90
80
70
60
小于60
11.您就診期間有無(wú)最滿意醫(yī)生及護(hù)士?若果有,請(qǐng)您留下其姓名?
12.您對(duì)急診科的意見(jiàn)或建議?
13.協(xié)助填報(bào)的護(hù)士及所在組的組長(zhǎng)名字?
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