ZA保險公司銷售人員績效考核問卷調(diào)查

您好！本調(diào)查問卷用于《ZA保險公司銷售人員績效考核問題研究》的分析當中，所有數(shù)據(jù)僅用于匿名統(tǒng)計分析。請根據(jù)您的真實情況填寫，所有題項沒有對錯之分。感謝您的配合！


請您判斷以下說法的符合程度(1=非常不同意, 2=不同意, 3=一般/不確定, 4=同意, 5=非常同意)

1. 您的性別：
2. 您的年齡：
3. 您在ZA保險公司的工齡：
4. 您目前的銷售職位層級：
5. 您主要負責的產(chǎn)品/業(yè)務(wù)類型（可多選）：
1.我清楚了解公司當前的總體戰(zhàn)略目標（如市場定位、重點發(fā)展業(yè)務(wù)等）。
2.我認為公司對銷售人員的績效考核目標，與公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略是緊密一致的。
3.考核指標能有效引導我的工作行為去支持公司長期戰(zhàn)略的實現(xiàn)（如品牌建設(shè)、客戶忠誠度）。
4.當前績效考核指標能全面反映我的工作成果（如保費、續(xù)約、客戶服務(wù)等）。
5.考核指標中，短期業(yè)績指標（如月度/季度保費收入、新單件數(shù)） 與 長期價值指標（如客戶續(xù)保率、客戶滿意度/凈推薦值(NPS)、高價值產(chǎn)品占比、客戶生命周期價值） 之間的權(quán)重分配是合理的。
6.考核指標過于強調(diào)短期保費收入，導致我可能忽視客戶長期服務(wù)和關(guān)系維護。
7.績效考核的流程（目標設(shè)定、過程跟蹤、數(shù)據(jù)收集、結(jié)果評估、反饋面談）是清晰、明確且被嚴格執(zhí)行的。
8.用于考核的數(shù)據(jù)來源是透明、可靠且我能方便查詢核實的。
9. 在績效評估過程中，如果我對數(shù)據(jù)或結(jié)果有異議，有明確且暢通的申訴渠道。
10. 整個考核流程的執(zhí)行在不同團隊/主管之間是標準和一致的。
11. 績效考核結(jié)果主要基于客觀、可量化的數(shù)據(jù)和事實。
12. 主管對我的主觀評價在最終考核結(jié)果中所占的比重是合理的。
13. 考核方法（如KPI、目標管理、360度反饋等）能全面反映我的實際工作表現(xiàn)和潛力。
14.我能定期獲得詳細的績效反饋報告（如月度/季度）。
15.績效反饋能及時指出我在哪些方面需要改進。
16.我與上級進行的績效反饋面談是充分、深入且有建設(shè)性的。
17.績效優(yōu)異的人能獲得相應(yīng)的獎金或晉升。
18.績效優(yōu)異的人能確定且公平地獲得非物質(zhì)激勵和發(fā)展機會（如晉升、培訓、榮譽表彰、重要項目機會）。
19.我對目前公司的績效考核制度感到滿意。
20.績效考核結(jié)果直接激勵我改進工作方式（如優(yōu)化客戶服務(wù)）。
21.績效考核制度的不完善（如不公平、不透明、反饋不足、激勵不當）是我考慮離開公司的一個重要因素。
更多問卷 復(fù)制此問卷