長沙華運(yùn)通豐田售后服務(wù)調(diào)查問卷

尊敬的客戶，感謝您選擇長沙華運(yùn)通豐田，請為本次進(jìn)店維保滿意度打分，請您用1-10分的打分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價，其中1分表示非常不滿意，10分表示非常完美，分值越高滿意程度越高，感謝您的配合及支持！

1. 您購買的車型？
請選擇
2. 您的車牌號？
3.
  1. 請您對服務(wù)顧問的接待服務(wù)水平打分
4.
  1. 請您對服務(wù)顧問的專業(yè)誠信打分 
5.

請您對客戶休息室舒適性和服務(wù)滿意度打分

6.

請您對本店的維保服務(wù)品質(zhì)打分

7.

請您對維保時間效率打分

8.

請您對維保費(fèi)用的合理性打分

9.

請您對交車時的整潔程度打分

10.

請您對我店售后的整體服務(wù)滿意度打分

11.

請問您這次是做哪些維修/保養(yǎng)項(xiàng)目（可多選）？

12.

此次來店維保是否有人第一時間接待您？

13.

此次維保是否是一次性完成的？

14.

是否在承諾的時間內(nèi)完成維保？

15.

服務(wù)顧問是否向您推薦了我店的預(yù)約服務(wù)？

16.

服務(wù)顧問是否邀請您試乘試駕新能源車型bZ5?

17.

總體而言，對于經(jīng)銷店的售后服務(wù)，您有什么印象深刻的滿意或不滿意的方面？

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