魯班到家 · 家具類鞋柜售后考試

師傅您好。系統(tǒng)監(jiān)測到您7月份有出現(xiàn)售后行為，為充分保障您的賬號可以正常使用及接單，請于8月28日23:59前完成本次考試。
合格條件：90分；
考試次數(shù)：3次，3次考試將以最高分的為準。
重點說明：
1、考試不合格者將限制賬號接單7天；
2、未參與考試者將永久限制接單。
請務必重視本次考試。祝您考試順利！
您的姓名：
請輸入您的接單手機號(為不影響您正常接單，請務必填注冊魯班接單的手機號碼?？荚嚱Y(jié)果無法匹配到您的手機號將視為無效考試，按限制接單處理。):
師傅安裝時發(fā)現(xiàn)板材破損可以繼續(xù)安裝并隱瞞不報。
鞋柜安裝完成后需進行穩(wěn)固性測試。
師傅可以自行減少固定螺絲數(shù)量以提高效率。
客戶提出不合理賠償要求時師傅可以辱罵客戶。
安裝錯誤導致補發(fā)費用可由商家承擔。
服務中造成客戶墻面損壞時只需道歉無需賠償。
上門服務時未穿鞋套入戶屬于專業(yè)度問題。
安裝過程中，發(fā)現(xiàn)柜門裝反時應怎么處理？
因安裝不當，導致客戶地板被劃傷，師傅的正確處理是？
安裝前發(fā)現(xiàn)圖紙錯誤應如何處理？
師傅接單上門后，因客戶原因取消服務應？
因辱罵客戶被投訴，平臺會如何處罰？
因師傅自身操作不當導致的二次上門，師傅需承擔？
以下哪些情況會導致柜體搖晃？
以下哪些行為屬于服務紅線行為？
優(yōu)秀服務標準包括？
遇到以下哪些情況，需立即停止安裝？
以下哪些事項是安裝前必須檢查確認？
以下哪些情況屬于師傅原因造成的二次上門？
師傅的哪些操作可能會導致顧客退貨？
溫馨提示：提交問卷后，文末顯示的抽獎或提取福利與魯班到家平臺無關，發(fā)生糾紛請自負！請勿點擊！
更多問卷 復制此問卷