職場(chǎng)心理狀態(tài)與職業(yè)倦怠調(diào)查問(wèn)卷

  目前本人正在完成學(xué)校布置的EAP（員工援助計(jì)劃）相關(guān)課程報(bào)告。為了讓報(bào)告更貼合實(shí)際，需要收集一些關(guān)于職場(chǎng)心理狀態(tài)與工作體驗(yàn)的數(shù)據(jù)，因此設(shè)計(jì)了本次問(wèn)卷。   
  本次調(diào)查僅用于學(xué)校課程學(xué)習(xí)與報(bào)告撰寫，不涉及任何商業(yè)用途;
  所有回答完全匿名，數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，僅做整體統(tǒng)計(jì)分析，絕不會(huì)泄露個(gè)人信息;
  答案沒(méi)有“正確與否”，請(qǐng)您根據(jù)真實(shí)感受作答，您的誠(chéng)實(shí)反饋對(duì)我的課程作業(yè)至關(guān)重要;
  問(wèn)卷預(yù)計(jì)占用10-15分鐘，完成后提交即可。您的參與對(duì)我們非常重要，非常感謝您的支持與信任!

1. 請(qǐng)問(wèn)您的性別是
2. 請(qǐng)問(wèn)您的年齡是
3. 請(qǐng)問(wèn)您在服務(wù)部的從業(yè)年限是
   問(wèn)卷由兩部分組成，均為選擇題，預(yù)計(jì)占用您10-15分鐘。請(qǐng)您根據(jù)自身實(shí)際情況如實(shí)作答，答案無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，您的真實(shí)反饋對(duì)我們至關(guān)重要。
4. 您過(guò)去一周是否感到頭痛？
5. 過(guò)去一周您是否感覺(jué)神經(jīng)過(guò)敏，心中不踏實(shí)？
6. 過(guò)去一周您腦中是否有不必要的想法或字句盤旋？


7. 過(guò)去一周您是否感覺(jué)頭昏或昏倒？
8. 過(guò)去一周您是否感覺(jué)對(duì)異性的興趣減退？
9. 過(guò)去一周您是否感覺(jué)自己對(duì)旁人責(zé)備求全？
10. 過(guò)去一周您是否感覺(jué)別人能控制您的思想？
11. 過(guò)去一周您是否會(huì)責(zé)怪別人制造麻煩？
12. 過(guò)去一周您是否感覺(jué)自己忘性大？
13. 過(guò)去一周您是否擔(dān)心自己的衣飾整齊及儀態(tài)的端正？
14. 過(guò)去一周您是否容易煩惱和激動(dòng)？
15. 過(guò)去一周您是否感到胸痛？
16. 過(guò)去一周您是否害怕空曠的場(chǎng)所或街道？
17. 過(guò)去一周您是否感到自己的精力下降，活動(dòng)減慢？
18. 過(guò)去一周您是否想結(jié)束自己的生命？
19. 過(guò)去一周您是否聽(tīng)到旁人聽(tīng)不到的聲音？
20. 過(guò)去一周您是否有發(fā)抖？
21. 過(guò)去一周您是否感到大多數(shù)人都不可信任？
22. 過(guò)去一周您是否胃口不好？
23. 過(guò)去一周您是否容易哭泣？
24. 過(guò)去一周您是否同異性相處時(shí)感到害羞，不自在？
25. 過(guò)去一周您是否感到受騙、中了圈套或有人想抓住您？
26. 過(guò)去一周您是否無(wú)緣無(wú)故地突然感到害怕？
27. 過(guò)去一周您是否自己不能控制地發(fā)脾氣？
28. 過(guò)去一周您是否怕單獨(dú)出門？
29. 過(guò)去一周您是否經(jīng)常責(zé)怪自己？
30. 過(guò)去一周您是否感到腰痛？
31. 過(guò)去一周您是否感到難以完成任務(wù)？
32. 過(guò)去一周您是否感到孤獨(dú)？
33. 過(guò)去一周您是否感到苦悶？
34. 過(guò)去一周您是否過(guò)分擔(dān)憂？
35. 過(guò)去一周您是否對(duì)事物不感興趣？
36. 過(guò)去一周您是否感到害怕？
37. 過(guò)去一周您是否感情容易受到傷害？
38. 過(guò)去一周您是否感覺(jué)旁人能知道您的私下想法？
39. 過(guò)去一周您是否感到別人不理解您、不同情您？
40. 過(guò)去一周您是否感到別人不理解您、不同情您？
41. 過(guò)去一周您是否做事必須做得很慢以保證做得正確？
42. 過(guò)去一周您是否心跳得很厲害？
43. 過(guò)去一周您是否感到惡心或胃部不舒服？
44. 過(guò)去一周您是否感到比不上他人？
45. 過(guò)去一周您是否感到肌肉酸痛
46. 過(guò)去一周您是否感到有人在監(jiān)視您、談?wù)撃?/span>
47. 過(guò)去一周您是否感到難以入睡？
48. 過(guò)去一周您是否做事必須反復(fù)檢查？
49. 過(guò)去一周您是否難以作出決定？
50. 過(guò)去一周您是否怕乘電車、公共汽車、地鐵或火車？
51. 過(guò)去一周您是否呼吸有困難？
52. 過(guò)去一周您是否一陣陣發(fā)冷或發(fā)熱？
53. 過(guò)去一周您是否因?yàn)楦械胶ε露荛_(kāi)某些東西、場(chǎng)合或活動(dòng)？
54. 過(guò)去一周您是否感覺(jué)腦子變空了？
55. 過(guò)去一周您是否感到身體發(fā)麻或刺痛？
56. 過(guò)去一周您是否感到喉嚨有梗塞感？
57. 過(guò)去一周您是否感到?jīng)]有前途，沒(méi)有希望？
58. 過(guò)去一周您是否感到不能集中注意力？
59. 過(guò)去一周您是否感到身體的某一部分軟弱無(wú)力？
60. 過(guò)去一周您是否感到緊張或容易緊張？
61. 過(guò)去一周您是否感到手或腳發(fā)重？
62. 過(guò)去一周您是否想到死亡的事？
63. 過(guò)去一周您是否吃得太多？
64. 過(guò)去一周當(dāng)別人看著您或談?wù)撃鷷r(shí)感到不自在？
65. 過(guò)去一周您是否有一些不屬于您自己的想法？
66. 過(guò)去一周您是否有想打人或傷害他人的沖動(dòng)？
67. 過(guò)去一周您是否醒得太早？
68. 過(guò)去一周您是否必須反復(fù)洗手、點(diǎn)數(shù)目或觸摸某些東西？
69. 過(guò)去一周您是否睡得不穩(wěn)、不深？
70. 過(guò)去一周您是否有想摔壞或破壞東西的沖動(dòng)？
71. 過(guò)去一周您是否有一些別人沒(méi)有的想法或念頭？
72. 過(guò)去一周您是否感到對(duì)別人神經(jīng)過(guò)敏？
73. 過(guò)去一周您是否在商店或電影院等人多的地方感到不自在？
74. 過(guò)去一周您是否感到任何事情都很困難？
75. 過(guò)去一周您是否感到一陣陣恐懼或驚恐？
76. 過(guò)去一周您是否感到在公共場(chǎng)合吃東西很不舒服？
77. 過(guò)去一周您是否經(jīng)常與人爭(zhēng)論？
78. 過(guò)去一周您是否在單獨(dú)一人時(shí)神經(jīng)很緊張？
79. 過(guò)去一周您是否感到別人對(duì)您的成績(jī)沒(méi)有作出恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)？
80. 過(guò)去一周您是否即使和別人在一起也感到孤獨(dú)？
81. 過(guò)去一周您是否感到坐立不安、心神不定？
82. 過(guò)去一周您是否感到自己沒(méi)有什么價(jià)值？
83. 過(guò)去一周您是否感到熟悉的東西變得陌生或不像是真的？
84. 過(guò)去一周您是否大叫或摔東西？
85. 過(guò)去一周您是否害怕會(huì)在公共場(chǎng)合昏倒？
86. 過(guò)去一周您是否感到別人想占您的便宜？
87. 過(guò)去一周您是否為一些有關(guān)“性”的想法而很苦惱？
88. 過(guò)去一周您是否認(rèn)為應(yīng)該因?yàn)樽约旱倪^(guò)錯(cuò)而受到懲罰？
89. 過(guò)去一周您是否感到要趕快把事情做完？
90. 過(guò)去一周您是否感到自己的身體有嚴(yán)重問(wèn)題？
91. 過(guò)去一周您是否從未感到和其他人很親近？
92. 過(guò)去一周您是否感到自己有罪？
93. 過(guò)去一周您是否感到自己的腦子有毛?。?/span>

  感謝您完成第一部分問(wèn)卷！接下來(lái)是第二部分關(guān)于職業(yè)倦怠的調(diào)查，主要涉及您在工作中的情緒狀態(tài)、工作態(tài)度等內(nèi)容。
  請(qǐng)繼續(xù)根據(jù)實(shí)際感受選擇最符合的選項(xiàng)，同樣無(wú)需顧慮，您的誠(chéng)實(shí)回答將幫助我們更精準(zhǔn)地了解情況。完成后點(diǎn)擊提交即可，感謝您的耐心參與！
94. 日常工作使我情緒低落
95. 工作一天，我感到十分疲憊
96. 早上起床時(shí)，想到要面對(duì)一天的工作，我感到很疲乏
97. 我能夠輕易地明白服務(wù)對(duì)象的感受
98. 我有時(shí)把服務(wù)對(duì)象當(dāng)作物品一樣看待，而不是面對(duì)一個(gè)人
99. 整天與人打交道的工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種負(fù)擔(dān)
100. 我能夠有效處理工作過(guò)程中的各種問(wèn)題
101. 工作使我耗盡了心力
102. 我覺(jué)得自己的工作對(duì)他人的生活發(fā)揮了積極的作用
103. 自從從事這份工作后，我對(duì)人越來(lái)越冷淡了
104. 我擔(dān)心這份工作會(huì)使我變成一個(gè)硬心腸的人
105. 我覺(jué)得自己精力充沛
106. 我感到我在工作中受到挫折
107. 我感到自己的工作過(guò)于辛苦
108. 我不太重視服務(wù)對(duì)象提出的各種需求
109. 與其他人一起工作，使我感到有很大的壓力
110. 與服務(wù)對(duì)象在一起時(shí)，我可以輕易地營(yíng)造輕松的氣氛
111. 工作中與服務(wù)對(duì)象密切地接觸，使我感到滿足和愉快
112. 從事社工工作，使我體驗(yàn)到自身的價(jià)值所在
113. 我在工作中感到自己到了崩潰的邊緣
114. 我能夠冷靜地處理工作中所遇到的情緒困擾
115. 我覺(jué)得某些服務(wù)對(duì)象把他們面對(duì)的問(wèn)題歸咎于我
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