蘭州市物業(yè)服務(wù)管理現(xiàn)狀業(yè)主調(diào)查問卷

尊敬的女士/先生，您好！

市委政法委、蘭州市法學(xué)會正在進行蘭州市物業(yè)服務(wù)管理法治化現(xiàn)狀評估研究，本次問卷調(diào)查目的是全面了解社會公眾對物業(yè)服務(wù)管理的認(rèn)識和理解情況，請您認(rèn)真閱讀并填寫本問卷。您的回答是匿名的，且所有資料只會用作統(tǒng)計分析。感謝您的參與！

第一部分 被訪者信息
2.您受教育程度:
3.您所居住的小區(qū)類型：
4.您在本小區(qū)居住的時長：
5.您是否為房屋產(chǎn)權(quán)人：
第二部分 業(yè)主大會及其業(yè)主委員會的設(shè)立和運行情況
2.您是否參與過業(yè)主大會相關(guān)活動（如會議、投票等）：
3.您對業(yè)主大會在維護業(yè)主權(quán)益方面的作用評價如何：
4.您所在小區(qū)是否成立了業(yè)主委員會：
5.您對業(yè)主委員會成員的工作了解程度如何：
6.您認(rèn)為業(yè)主委員會在與物業(yè)服務(wù)企業(yè)溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)等方面的表現(xiàn)如何：
第三部分物業(yè)服務(wù)合同的簽訂和履行
2.您是否了解所在小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主簽訂的物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容：
3.您認(rèn)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否按照合同約定提供了相應(yīng)的服務(wù)：
第四部分 物業(yè)費用相關(guān)
2.您是否按時繳納物業(yè)費：
3.您認(rèn)為物業(yè)費的開支用途是否透明：
第五部分 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備管理相關(guān)
2.您對小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備（如電梯、消防設(shè)施、供水供電設(shè)施等）的運行狀況是否滿意：
3.當(dāng)共用設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時，您認(rèn)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的維修響應(yīng)速度如何：
4.您所在小區(qū)的車庫、車位屬于下列哪種類型：
5.你使用的車位符合相應(yīng)哪種情形：
5.您是否了解小區(qū)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造資金的來源和使用情況：
第六部分 小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生與秩序維護相關(guān)
2.您對小區(qū)內(nèi)的秩序維護情況（如安保巡邏、車輛管理等）是否滿意：
3.您所在小區(qū)是否發(fā)生過盜竊、搶劫等治安事件：
4.您認(rèn)為小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序維護工作，物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否盡到了責(zé)任：
第七部分 物業(yè)管理用房相關(guān)
2.您認(rèn)為物業(yè)管理用房是否存在被挪用、侵占的情況：
第八部分 “住改商” 管理相關(guān)
2.您對小區(qū)內(nèi) “住改商” 的現(xiàn)象持什么態(tài)度：
3.您認(rèn)為 “住改商” 的業(yè)主是否按照規(guī)定辦理了相關(guān)手續(xù)（如經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意等）：
第九部分 與相關(guān)專業(yè)單位的協(xié)作相關(guān)
第十部分 對物業(yè)管理的整體評價與建議
2.您認(rèn)為目前小區(qū)物業(yè)管理中最需要改進的三個方面是（可多選）：
36. 3.您對本小區(qū)物業(yè)進一步提升管理服務(wù)水平有哪些建議：____________________
37. 4.您對進一步提升蘭州市整體物業(yè)管理水平有哪些建議：____________________
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