物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查表

尊敬的業(yè)主/住戶:
您好！為了更全面地了解您對本小區(qū)物業(yè)服務(wù)的感受和評價(jià)，幫助我們持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升您的居住/工作體驗(yàn)，特開展此次問卷調(diào)查。您的意見和建議對我們至關(guān)重要！請根據(jù)您的實(shí)際感受，在相應(yīng)選項(xiàng)處打勾（√）或填寫具體內(nèi)容。感謝您的支持與配合！
填寫日期: 年 月 日
第一部分:基本信息（可選）
1. 您居住/工作的樓棟 號樓 單元 室
2. 您在本小區(qū)已居住的時(shí)間: 年
序號 服務(wù)項(xiàng)目 評價(jià)內(nèi)容/指標(biāo) 分值評分 (1-5分)
5 工程維修服務(wù) 報(bào)修渠道便捷性 （ ）
6 社區(qū)文化/增值服務(wù)(可選)
7 費(fèi)用管理 物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支公示的透明度與及時(shí)性 （ ）
8 整體印象 對物業(yè)公司的整體服務(wù)管理水平滿意度
2. 您認(rèn)為目前物業(yè)服務(wù)最迫切需要改進(jìn)的方面有哪些?（請列舉1-3項(xiàng)）1)
2)
3)
3. 您近期是否向物業(yè)反映過問題或投訴?如有，處理過程和結(jié)果您是否滿意?請簡述。
滿意程度:滿意 一般 不滿意
4. 您對物業(yè)服務(wù)的其他具體意見或建議:
問卷到此結(jié)束，再次衷心感謝您寶貴的時(shí)間和意見！
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