蕪湖瑞源物流有限公司售后端客戶滿意度調(diào)查問卷?

尊敬的客戶：?
您好！非常感謝您在百忙之中抽出時間參與本次問卷調(diào)查。為了不斷提升我們物流公司的服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足您的需求，我們特開展此次調(diào)查。所有信息僅用于服務(wù)質(zhì)量分析和改進(jìn)，我們將嚴(yán)格保密您的個人信息。請您根據(jù)實際體驗如實填寫，您的每一個反饋對我們都至關(guān)重要?？驮V電話400-888-1561;公司網(wǎng)頁https://www.cherylog.com?
基本信息
1、您的公司名稱
2、您的姓名
3、您的手機號
4、您與瑞源合作的業(yè)務(wù)類型
5、您已于瑞源物流合作:
6、售后問題首次響應(yīng)速度?
7、問題診斷的準(zhǔn)確性?
8、售后人員溝通能力?
9、問題解決效率?
10、售后團(tuán)隊專業(yè)性?
11、服務(wù)態(tài)度滿意度?
12、投訴處理公平性?
13、賠償方案合理性?
14、售后回訪頻率?
15、單證處理準(zhǔn)確性?
16、發(fā)票處理的及時性?
17、系統(tǒng)自助服務(wù)便捷度?
18、預(yù)防性服務(wù)建議?
19、整體售后服務(wù)評分?
20、您是否會因售后服務(wù)繼續(xù)合作?
21、評價時如果有“不滿意”或“非常不滿意”，請在此處寫明不滿意的具體事項、具體問題，謝謝！
22、您對我們物流公司的服務(wù)還有其他的意見或建議嗎?請在此處填寫:?
順頌 商祺！
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