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店長(zhǎng)技能大賽環(huán)節(jié)一線上系統(tǒng)答題
基本信息：
姓名：
部門：
員工工號(hào):
1.【單選題】下面哪個(gè)產(chǎn)品輔料中不含乳糖？（）
A、米雅
B、米桑
C、整腸生
D、媽咪愛(ài)
2.【單選題】新用戶注冊(cè)一心到家小程序可以獲得的新人券包面額是多少（）
A、85
B、88
C、98
D、78
3.【單選題】燕窩_鴻翔塑盒4g_印度尼西亞_武漢千海興龍效期剩余100天，按照效期折扣政策可以幾折銷售？（）
A、4折
B、4.5折
C、5折
D、6折
4.【單選題】店外形象柱要求：干凈整潔、無(wú)膠印、只能粘貼營(yíng)業(yè)時(shí)間牌和POP等信息（）
A、正確
B、錯(cuò)誤
5.【單選題】門店冷藏藥品到貨時(shí)，收貨時(shí)間和收貨溫度數(shù)據(jù)提交錯(cuò)誤的，對(duì)店長(zhǎng)處以（）處罰
A、B級(jí)
B、A級(jí)
C、D級(jí)
D、E級(jí)
6.【單選題】下列哪項(xiàng)不屬于公司禁止的“紅線”行為？（）
A、私收紅包的
B、欺詐騙保的
C、偽造公司印信的
D、無(wú)故拖延報(bào)銷時(shí)間的
7.【單選題】員工小明是20241206入職公司的執(zhí)業(yè)藥師，所在門店當(dāng)年銷售完成率為100%，2025年春節(jié)時(shí)可發(fā)放多少過(guò)節(jié)費(fèi)？（）
A、500元
B、250元
C、300元
D、150元
8.【單選題】門店基礎(chǔ)管理飛檢評(píng)分低于85分，給予（）E處罰
A、當(dāng)班員工
B、全店員工
C、店長(zhǎng)
D、區(qū)域經(jīng)理
9.【單選題】神秘顧客暗訪出現(xiàn)員工服務(wù)態(tài)度惡劣、顧客尋求幫助時(shí)對(duì)顧客不理不睬的，給予店長(zhǎng)/店員（）級(jí)處罰
A、B
B、C
C、D
D、E
10.【單選題】科達(dá)琳含有的哪個(gè)維生素可以起到縮短感冒病程，幫助身體恢復(fù)健康？（）
A、維生素C
B、維生素D
C、維生素B1
D、維生素E
11.【單選題】根據(jù)商品報(bào)損管理制度，下列描述中不需要門店承擔(dān)費(fèi)用的是？（）
A、過(guò)期商品報(bào)損
B、效期商品鋪貨過(guò)期報(bào)損
C、公司主動(dòng)鋪貨超過(guò)退貨期限過(guò)期商品報(bào)損
D、正常銷售商品破損（變形/鼠咬）報(bào)損
12.【單選題】米桑與其他止瀉藥相比，在安全性方面的優(yōu)勢(shì)是（）
A、無(wú)任何不良反應(yīng)
B、所有人群都適用
C、唯一高產(chǎn)丁酸的人體原籍菌，無(wú)過(guò)敏及乳糖不耐受風(fēng)險(xiǎn)
D、不會(huì)與其他藥物發(fā)生相互作用
13.【單選題】商品陳列排面要求描述正確的是？（）
A、正常情況下，商品陳列面不超過(guò)2個(gè)排面
B、正常情況下，商品陳列面不超過(guò)3個(gè)排面
C、正常情況下，商品陳列面不超過(guò)4個(gè)排面
D、正常情況下，商品陳列面不超過(guò)5個(gè)排面
14.【單選題】思連康中含有（） 菌，是起到耗氧作用，可以使腸道菌群促進(jìn)免疫球蛋白的分泌
A、蠟樣芽孢桿菌
B、雙歧桿菌
C、嗜酸乳桿菌
D、糞腸球菌
15.【單選題】門店未要求進(jìn)行收銀臺(tái)換購(gòu)商品陳列的給予店長(zhǎng)（）處罰
A、A
B、B
C、C
D、D
16.【單選題】肛泰栓的用法用量為（）
A、肛門給藥。一次 1 粒，一日3次，或遵醫(yī)囑。使用時(shí)先將配備的指套戴在食指上，撕開(kāi)栓劑包裝，取出栓劑，輕輕塞入肛門內(nèi)約 2cm 處。
B、肛門給藥。一次 1 粒，一日3次，或遵醫(yī)囑。使用時(shí)先將配備的指套戴在食指上，撕開(kāi)栓劑包裝，取出栓劑，輕輕塞入肛門內(nèi)約 10cm 處。
C、肛門給藥。一次 1 粒，一日1-2次，或遵醫(yī)囑。使用時(shí)先將配備的指套戴在食指上，撕開(kāi)栓劑包裝，取出栓劑，輕輕塞入肛門內(nèi)約 10cm 處。
D、肛門給藥。一次 1 粒，一日 1 - 2 次，或遵醫(yī)囑。使用時(shí)先將配備的指套戴在食指上，撕開(kāi)栓劑包裝，取出栓劑，輕輕塞入肛門內(nèi)約 2cm 處。
17.【單選題】龜齡集用那種方式送服效果最好（）
A、冰水
B、淡鹽水
C、茶水
D、熱水
18.【單選題】員工分銷提成什么時(shí)候結(jié)算（）
A、當(dāng)天
B、7天內(nèi)
C、15天
D、次月隨工資發(fā)放
19.【單選題】門店服務(wù)設(shè)施出現(xiàn)損壞該如何處理？（）
A、OA流程進(jìn)行報(bào)損后隨辦公用品重新要貨
B、損壞后不再使用即可，不需要處理
C、門店自行購(gòu)買新設(shè)施
D、報(bào)給分部統(tǒng)一購(gòu)買
20.【單選題】雙鯨維生素D滴劑的主要功效是什么？（）
A、治療細(xì)菌感染
B、緩解胃痛
C、促進(jìn)鈣吸收，預(yù)防佝僂病
D、降低血糖
21.【單選題】復(fù)方紅衣補(bǔ)血口服液優(yōu)勢(shì)是什么？（）
A、補(bǔ)血
B、益氣
C、健脾
D、促進(jìn)骨髓造血
22.【單選題】咳喘寧的功能主治是（）止咳平喘
A、宣通肺氣
B、潤(rùn)肺化痰
C、清熱解毒
D、宣肺祛痰
23.【單選題】服務(wù)基金不可用于（）使用
A、新零售新品免費(fèi)試用體驗(yàn)
B、門店間調(diào)貨
C、免費(fèi)飲茶服務(wù)
D、進(jìn)店消費(fèi)送小禮品
24.【單選題】定點(diǎn)零售藥店超量開(kāi)藥、超出處方量售藥屬于（）
A、一般違規(guī)行為
B、重大規(guī)范行為
C、欺詐騙保行為
D、醫(yī)保管理行為
25.【單選題】新配發(fā)血糖檢測(cè)設(shè)備門店首先需要（）
A、什么都不做
B、聯(lián)系設(shè)備平臺(tái)進(jìn)行設(shè)備綁定
C、登錄設(shè)備平臺(tái)進(jìn)行操作確認(rèn)收貨
D、需先測(cè)試設(shè)備
26.復(fù)方青橄欖利咽含片配方不含有（）及 （D），溫和護(hù)嗓，不刺激胃部
A、薄荷腦
B、桉油
C、玄參
D、冰片
27.門店網(wǎng)售藥品配送前，須對(duì)照消費(fèi)者的購(gòu)買記錄進(jìn)行揀選、復(fù)核、包裝與發(fā)貨。發(fā)現(xiàn)（）等情況不得發(fā)貨
A、藥品包裝出現(xiàn)破損、污染、封條破壞等問(wèn)題。
B、藥品包裝內(nèi)有異常響動(dòng)或者液體滲漏。
C、藥品標(biāo)簽脫落、字跡模糊不清或者標(biāo)識(shí)內(nèi)容與實(shí)物不符。
D、藥品已超過(guò)有效期或無(wú)法在有效期內(nèi)送達(dá)消費(fèi)者。
E、冷鏈配送設(shè)備啟運(yùn)溫度不在藥品貯藏溫度范圍內(nèi)的。
解析：門店須對(duì)照消費(fèi)者的購(gòu)買記錄進(jìn)行揀選、復(fù)核、包裝與發(fā)貨。發(fā)現(xiàn)以下情況不得發(fā)貨：
藥品包裝出現(xiàn)破損、污染、封條破壞等問(wèn)題。
藥品包裝內(nèi)有異常響動(dòng)或者液體滲漏。
藥品標(biāo)簽脫落、字跡模糊不清或者標(biāo)識(shí)內(nèi)容與實(shí)物不符。
藥品已超過(guò)有效期或無(wú)法在有效期內(nèi)送達(dá)消費(fèi)者。
其他異常情況的藥品。
28.門店登錄一心助手APP主頁(yè)有哪些商品信息可以查詢？（）
A、高庫(kù)存商品
B、滯銷商品
C、丟失商品
D、效期商品
29.單店調(diào)優(yōu)門店出現(xiàn)下列哪種情形不參與獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選？（）
A、銷售和進(jìn)銷差率均下滑
B、評(píng)選周期內(nèi)，受到重大違規(guī)或E級(jí)（含）以上處罰
C、評(píng)定周期內(nèi)，未按計(jì)劃要求開(kāi)展單店調(diào)優(yōu)工作，被集團(tuán)通報(bào)處罰
D、撤店、搬遷的門店
30.服用依帕司他片時(shí)需要注意（）
A、定期檢查肝功能
B、可能會(huì)出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)
C、與其他降糖藥合用時(shí)需監(jiān)測(cè)血糖
D、可以隨時(shí)停藥
31.以下哪些人群在服用舒肝顆粒（低糖型）時(shí)需要謹(jǐn)慎或在醫(yī)師指導(dǎo)下使用？（）
A、孕婦
B、哺乳期婦女
C、兒童
D、年老體弱者
E、高血壓患者
解析：孕婦身體情況特殊，舒肝顆粒中的一些藥物成分可能會(huì)對(duì)胎兒產(chǎn)生影響，雖然不一定絕對(duì)禁忌，但需要謹(jǐn)慎使用，在醫(yī)師指導(dǎo)下權(quán)衡利弊后決定是否用藥。
哺乳期婦女用藥可能會(huì)通過(guò)乳汁傳遞給嬰兒，影響嬰兒健康，所以需要在醫(yī)師指導(dǎo)下使用，以確保安全確。
兒童身體發(fā)育尚未完全，對(duì)藥物的耐受性和反應(yīng)與成人不同，使用舒肝顆粒需要根據(jù)具體情況由醫(yī)師判斷。
年老體弱者身體機(jī)能下降，肝腎功能可能有所減退，藥物在體內(nèi)的代謝和排泄可能會(huì)受到影響，用藥需謹(jǐn)慎，應(yīng)在醫(yī)師指導(dǎo)下進(jìn)行。
高血壓患者可能存在心血管等方面的問(wèn)題，舒肝顆?？赡軙?huì)對(duì)血壓或心血管系統(tǒng)產(chǎn)生一定影響，同時(shí)也可能與治療高血壓的藥物發(fā)生相互作用，所以需要在醫(yī)師指導(dǎo)下使用。
32.以下哪些屬于“禮金”的范疇？（）
A、現(xiàn)金
B、購(gòu)物卡
C、微信轉(zhuǎn)賬
D、散裝食品
33.神秘顧客暗訪出現(xiàn)以下哪些行為時(shí)，給予店長(zhǎng)/店員C級(jí)處罰？（）
A、未著工裝
B、使用私人二維碼收款
C、未佩戴頭花
D、坐崗
34.網(wǎng)絡(luò)銷售藥品，在銷售藥品的網(wǎng)站首頁(yè)或者主頁(yè)面顯著位置，持續(xù)公示真實(shí)、有效的（）
A、營(yíng)業(yè)執(zhí)照
B、藥品經(jīng)營(yíng)許可證
C、執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)證
D、法人身份證明
35.門店使用的（ ）等器具必須每年送法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定，經(jīng)檢定合格并取得檢定合格證后方可使用（）
A、溫度計(jì)
B、天平
C、臺(tái)秤
D、戥秤
E、無(wú)線溫度記錄儀
36.會(huì)員積分兌換需滿足的條件有哪些？（）
A、會(huì)員等級(jí)為金卡
B、會(huì)員卡、會(huì)員賬戶狀態(tài)正常，未被凍結(jié)
C、會(huì)員積分余額大于或等于擬兌換商品/贈(zèng)品/優(yōu)惠券
D、通過(guò)手機(jī)驗(yàn)證碼驗(yàn)證或身份證后四位驗(yàn)證
37.按照《一心堂門店商品庫(kù)存管理制度》規(guī)定，效期商品折扣描述正確的是?（）
A、藥品剩余2個(gè)月效期的，按3折銷售
B、門店無(wú)需承擔(dān)效期商品折扣損失
C、藥品剩余7-8個(gè)月效期的，按7折銷售
D、門店需承擔(dān)效期商品折扣損失
38.以下哪些情況店長(zhǎng)可以給對(duì)應(yīng)員工開(kāi)具紅單獎(jiǎng)勵(lì)？ （）
A、個(gè)人銷售能力強(qiáng)單品任務(wù)完成較好
B、個(gè)人大型活動(dòng)表現(xiàn)優(yōu)異，任務(wù)超額完成
C、主動(dòng)幫助顧客調(diào)撥藥品服務(wù)
D、主動(dòng)為顧客測(cè)量血壓、貼膏藥
39.以下關(guān)于商品提成說(shuō)法正確的是？（）
A、公司商品的提成是固定提成金額，銷售A商品固定得XX元提成金額
B、公司商品的提成是固定提成比例，提成金額=實(shí)際銷售金額*提成比例
C、部分商品進(jìn)銷差率未達(dá)標(biāo)無(wú)法獲得提成
D、部分進(jìn)銷差率未達(dá)標(biāo)也可以獲得提成
解析：公司商品的提成是固定提成比例，提成金額=實(shí)際銷售金額*提成比例
部分商品需要考慮商品進(jìn)銷差率，部分商品無(wú)需考慮；若需要考慮進(jìn)銷差率的商品，需要進(jìn)銷差率達(dá)標(biāo)才計(jì)算提成
40.門店近效期商品描述正確的是？（）
A、總有效期≥24個(gè)月的，有效期剩余10個(gè)月以內(nèi)的商品；
B、總有效期≥24個(gè)月的，有效期剩余6個(gè)月以內(nèi)的商品；
C、總有效期＜24個(gè)月的，有效期剩余總有效期1/3以內(nèi)的商品；
D、總有效期＜24個(gè)月的，有效期剩余總有效期1/4以內(nèi)的商品；
41.關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)定，以下哪些正確？（）
A、上交禮金超過(guò)5000元可獲獎(jiǎng)勵(lì)
B、獎(jiǎng)勵(lì)金額最高不超過(guò)10000元
C、所有上交禮品均可獲得獎(jiǎng)勵(lì)
D、獎(jiǎng)勵(lì)由集團(tuán)監(jiān)審中心發(fā)放
42.門店商品轉(zhuǎn)出時(shí)要求門店認(rèn)真核對(duì)（）
A、轉(zhuǎn)入門店名稱
B、商品調(diào)出日期
C、商品的名稱、數(shù)量
D、批號(hào)
43.米桑的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)有哪些？（）
A、唯一高產(chǎn)丁酸,可快速修復(fù)腸黏膜損傷
B、安全性好，嬰幼兒可以安全服用
C、不含乳糖，無(wú)乳糖不耐受風(fēng)險(xiǎn)
44.米桑為什么可以和抗生素聯(lián)用？（）
A、酪酸梭菌活菌是芽孢體，可以形成自我保護(hù)體
B、《益生菌兒科臨床應(yīng)用循證指南》等指南共識(shí)里面明確描述：布拉酵母菌、酪酸梭菌和芽胞桿菌制劑對(duì)抗生素不敏感，可以與抗生素同時(shí)使用
C、米?？梢灾委熆股叵嚓P(guān)性腹瀉，修復(fù)腹瀉帶來(lái)的黏膜損傷
解析：1、酪酸梭菌活菌是芽孢體，形成自我保護(hù)體；
2、《益生菌兒科臨床應(yīng)用循證指南》等指南共識(shí)里面明確描述：布拉酵母菌、酪酸梭菌和芽胞桿菌制劑對(duì)抗生素不敏感，可以與抗生素同時(shí)使用。
3、米?？梢灾委熆股叵嚓P(guān)性腹瀉，修復(fù)腹瀉帶來(lái)的黏膜損傷。
45.主題營(yíng)銷安宮牛黃丸最佳推廣使用時(shí)間是（）
A、驚蟄
B、夏至
C、霜降
D、冬至
46.掃碼槍有時(shí)能掃、有時(shí)不能掃怎么辦？（）
A、條碼槍連接線松動(dòng)，需要插緊
B、部分商品條碼問(wèn)題，無(wú)法掃碼，只能輸?shù)陜?nèi)碼或條碼號(hào)
C、安裝掃碼槍驅(qū)動(dòng)
D、維護(hù)員確定掃碼槍故障后更換掃碼槍
47.安達(dá)唐達(dá)格列凈片適用人群包括（）
A、2型糖尿病合并肥胖
B、糖尿病酮癥酸中毒患者
C、慢性腎病3期患者
D、高血壓合并高血糖患者
48.C盤爆紅，剩余空間不足，收銀系統(tǒng)無(wú)法正常使用要怎么清理？（）
A、清理企業(yè)微信空間
B、清空回收站
C、清除下載的處方等
D、格式化C盤
49.ERP系統(tǒng)中員工可以通過(guò)哪些途徑自己維護(hù)本人的收款信息？（）
A、員工服務(wù)員云-人人費(fèi)用-收款信息
B、員工服務(wù)員云-費(fèi)用查詢-報(bào)銷設(shè)置-收款信息
C、員工服務(wù)員云-人人差旅-收款信息
D、財(cái)務(wù)云-費(fèi)用核算-報(bào)銷設(shè)置-收款信息
50.以下對(duì)復(fù)方金銀花顆粒_諾金說(shuō)法正確的是（）
A、忌煙、酒及辛辣、生冷、油膩食物
B、不宜在服藥期間同時(shí)服用滋補(bǔ)性中成藥
C、風(fēng)寒感冒者不適用，其表現(xiàn)為惡寒重，發(fā)熱輕，無(wú)汗，頭痛，鼻塞，流清涕，喉癢咳嗽
D、有高血壓、心臟病、肝病、腎病等慢性病嚴(yán)重者應(yīng)在醫(yī)師指導(dǎo)下服用
解析：在服用復(fù)方金銀花顆粒期間，忌煙、酒及辛辣、生冷、油膩食物是常見(jiàn)的用藥要求。因?yàn)檫@些食物可能會(huì)影響藥物的吸收和療效，同時(shí)還可能加重身體的不適癥狀。
復(fù)方金銀花顆粒具有清熱解毒等功效，而滋補(bǔ)性中成藥的作用方向與復(fù)方金銀花顆粒不同，同時(shí)服用可能會(huì)相互影響，降低藥效或產(chǎn)生不良反應(yīng)，所以不宜在服藥期間同時(shí)服用滋補(bǔ)性中成藥。
復(fù)方金銀花顆粒主要用于風(fēng)熱感冒等病癥，而風(fēng)寒感冒者的癥狀與風(fēng)熱感冒有明顯區(qū)別，服用后可能無(wú)法起到有效的治療作用，甚至可能加重病情，所以風(fēng)寒感冒者不適用。
有高血壓、心臟病、肝病、腎病等慢性病嚴(yán)重者，身體的生理機(jī)能相對(duì)復(fù)雜，藥物在體內(nèi)的代謝和作用可能會(huì)受到影響，為了確保用藥安全和有效，應(yīng)在醫(yī)師指導(dǎo)下服用。
一般來(lái)說(shuō)，如果按照正確的用法用量服用復(fù)方金銀花顆粒 3 天癥狀無(wú)緩解，說(shuō)明藥物可能對(duì)該患者的病情效果不佳，需要去醫(yī)院就診，重新評(píng)估病情并調(diào)整治療方案。
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