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智慧社區(qū)應(yīng)急管理韌性調(diào)查問卷
尊敬的居民:
您好！非常感謝您抽出寶貴時(shí)間參與此次關(guān)于智慧社區(qū)應(yīng)急韌性的調(diào)查。本次調(diào)查旨在了解天津市南開區(qū)智慧社區(qū)在應(yīng)急方面的情況，以便提升社區(qū)應(yīng)急韌性。問卷答案無對(duì)錯(cuò)之分，請您根據(jù)實(shí)際情況放心作答。問卷信息將嚴(yán)格保密，再次感謝您的支持與配合！
一、個(gè)人信息
1.您的年齡
A. 18 - 30歲
B. 31 - 40歲
C. 41 - 50歲
D. 51-60歲
E. 60歲以上
2.您所在社區(qū)為
A. 向陽街道昔陽里社區(qū)
B. 萬興街道三潭西里社區(qū)
C. 華苑街道久華里社區(qū)
D. 鼓樓街道尚佳新苑社區(qū)
E. 水上公園街道寧福里社區(qū)
3.您的身份是
A. 普通居民
B. 物業(yè)人員
C. 社區(qū)工作者
D. 商戶
E. 其他
二、物理韌性
生態(tài)環(huán)境 4.您對(duì)您所在社區(qū)的綠地規(guī)劃質(zhì)量滿意嗎?（如綠地面積是否充足、分布是否合理、是否按時(shí)進(jìn)行綠地維護(hù)等）
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
5.您認(rèn)為您所在社區(qū)的資源回收利用水平如何（如垃圾是否分類、廢物是否按時(shí)排放等）
A. 非常高
B. 比較高
C. 一般
D. 比較低
E. 很低
公共空間 6.您認(rèn)為社區(qū)內(nèi)的公共活動(dòng)空間（如廣場、公園等）在應(yīng)急情況下是否能滿足居民疏散和臨時(shí)安置需求?
A. 完全能滿足，空間寬敞，規(guī)劃合理
B. 基本能滿足，稍微有些擁擠但不影響使用
C. 不太確定，感覺空間利用不太合理
D. 不能滿足，空間太小，布局混亂
E. 不清楚應(yīng)急疏散和安置相關(guān)要求
7.您認(rèn)同您所在社區(qū)的樓間距是合理的、令人舒適的，且內(nèi)部人行道是寬敞的、設(shè)計(jì)科學(xué)的、令人有安全感的嗎?
A. 非常認(rèn)同
B. 比較認(rèn)同
C. 一般
D. 比較不認(rèn)同
E. 非常不認(rèn)同
物資儲(chǔ)備 8.您認(rèn)同您所在社區(qū)內(nèi)的醫(yī)院、診所、衛(wèi)生服務(wù)中心（站）能滿足您的醫(yī)療需求嗎?
A. 非常認(rèn)同
B. 比較認(rèn)同
C. 一般
D. 比較不認(rèn)同
E. 非常不認(rèn)同
9.您認(rèn)同你所在社區(qū)內(nèi)的監(jiān)控、門禁、消防器材等安全設(shè)施齊全，能正常運(yùn)轉(zhuǎn)嗎?
A. 非常認(rèn)同
B. 比較認(rèn)同
C. 一般
D. 比較不認(rèn)同
E. 非常不認(rèn)同
10.您了解您所在社區(qū)在應(yīng)急物資（如食品、飲用水、急救藥品、應(yīng)急照明設(shè)備等）儲(chǔ)備方面的情況嗎?
A. 非常了解，社區(qū)有明確的物資儲(chǔ)備公示和管理機(jī)制
B. 比較了解，清楚物資大致類別，但沒關(guān)注公示
C. 一般了解，知道社區(qū)儲(chǔ)備了部分物資
D. 不太清楚，沒關(guān)注過社區(qū)物資儲(chǔ)備情況
E. 完全不了解
二、技術(shù)韌性
技術(shù)環(huán)境 11.您認(rèn)為您所在社區(qū)的移動(dòng)通信（如信號(hào)覆蓋是否全面、網(wǎng)速快慢）等基礎(chǔ)設(shè)施完善嗎?
A.非常完善，信號(hào)全覆蓋、網(wǎng)速穩(wěn)定流暢
B.比較完善，信號(hào)和網(wǎng)速大多時(shí)候滿足需求
C. 一般，整體可用但不算優(yōu)質(zhì)
D. 完全不完善，信號(hào)差、網(wǎng)速嚴(yán)重卡頓
E. 不太完善，偶爾有信號(hào)死角、網(wǎng)速慢
12.您認(rèn)為您所在社區(qū)在斷電/災(zāi)害時(shí)，社區(qū)通信（手機(jī)、廣播等）是否仍能保持暢通?
A.非常暢通，多種通信手段都可正常使用
B.比較暢通，核心通信方式（如廣播、應(yīng)急電話）能保持
C.不確定，沒經(jīng)歷過但擔(dān)心會(huì)斷
D.不太暢通，僅少數(shù)設(shè)備能勉強(qiáng)聯(lián)系
E.完全不暢通，斷電/災(zāi)害時(shí)通信徹底中斷
13.您認(rèn)同您所在社區(qū)的居民對(duì)于新技術(shù)、新設(shè)施的接受度、使用度很高，且社區(qū)制定并宣傳相關(guān)的配套服務(wù)與配套規(guī)則嗎?
A.非常認(rèn)同，居民積極用新技術(shù)，規(guī)則清晰且廣泛宣傳
B.比較認(rèn)同，多數(shù)人愿意用，規(guī)則有但宣傳少
C.中立，居民接受度一般，規(guī)則存在感弱
D.不太認(rèn)同，僅部分人接受，規(guī)則宣傳幾乎沒有
E.完全不認(rèn)同，居民抵觸新技術(shù)，社區(qū)也沒規(guī)則
信息化平臺(tái) 14.您認(rèn)同您所在社區(qū)擁有完善的智慧化應(yīng)急系統(tǒng)與平臺(tái)嗎?（如充分布局的監(jiān)控?cái)z像頭與保衛(wèi)中心、專門的應(yīng)急管理平臺(tái)等）
A.非常認(rèn)同，系統(tǒng)全面、功能完善，覆蓋全社區(qū)
B.比較認(rèn)同，系統(tǒng)覆蓋主要場景，能滿足基本應(yīng)急
C.中立，有簡單系統(tǒng)但功能很基礎(chǔ)
D.不太認(rèn)同，僅有零散設(shè)備，不成體系
E.完全不認(rèn)同，沒智慧化系統(tǒng)，基礎(chǔ)設(shè)備都缺失
15.您對(duì)平臺(tái)上報(bào)問題后的響應(yīng)速度還滿意嗎?
A.非常滿意，秒級(jí)響應(yīng)，處理效率極高
B.比較滿意，能及時(shí)響應(yīng)，多數(shù)問題解決快
C.中立，響應(yīng)速度一般，說不上好壞
D.不太滿意，響應(yīng)慢，解決效率低
E.完全不滿意，上報(bào)后無回應(yīng)、拖延極久
智慧化設(shè)施 16.您認(rèn)同您所在社區(qū)擁有數(shù)量充足、分布合理、使用便捷的智慧化設(shè)施嗎?（如“一鍵緊急求助按鈕”、應(yīng)急工具柜等）
A.非常認(rèn)同，設(shè)施充足、布局科學(xué)，隨時(shí)能便捷使用
B.比較認(rèn)同，數(shù)量足、分布合理，多數(shù)時(shí)候好用
C.中立，設(shè)施數(shù)量夠但便捷性一般
D.不太認(rèn)同，設(shè)施少、分布偏，用起來麻煩
E.完全不認(rèn)同，設(shè)施極少找不到，根本沒法用
17.您認(rèn)為您所在社區(qū)的智慧化設(shè)施得到了及時(shí)的更新、補(bǔ)充與維護(hù)嗎?
A.非常好，定期更新、補(bǔ)充，維護(hù)很及時(shí)
B.比較好，常規(guī)維護(hù)做得到，更新看需求
C.一般，偶爾維護(hù)，但更新不及時(shí)
D.不太到位，僅修壞的，更新補(bǔ)充很少
E.完全沒做到，設(shè)施老舊破損，從沒更新維護(hù)
二、組織韌性
應(yīng)急制度 18.您認(rèn)為您所在社區(qū)當(dāng)發(fā)生應(yīng)急事件時(shí)，社區(qū)能按照既有應(yīng)急預(yù)案高效開展災(zāi)害響應(yīng)工作嗎?
A.非常能，預(yù)案清晰、響應(yīng)迅速且高效
B. 比較能，能按預(yù)案推進(jìn)，偶有小疏漏
C. 一般，有流程但執(zhí)行容易卡殼
D. 不太能，流程模糊，響應(yīng)拖沓低效
E. 完全不能，預(yù)案形同虛設(shè)，響應(yīng)混亂無序
多元組織聯(lián)動(dòng) 19.您所在社區(qū)的黨組織和居委會(huì)會(huì)經(jīng)常與其他組織（如志愿者組織、企事業(yè)單位等）通過合作為處于應(yīng)急事件中的居民提供幫助與服務(wù)嗎?
A.非常頻繁，季度/月度聯(lián)動(dòng)，合作高效成熟
B. 比較頻繁，半年聯(lián)動(dòng)1次，合作有基本流程
C. 偶爾合作，一年聯(lián)動(dòng)1 - 2次，流程松散
D. 很少合作，僅極端情況臨時(shí)找外援
E. 完全不合作，基層獨(dú)自應(yīng)對(duì)，無任何聯(lián)動(dòng)
20.您所在的社區(qū)，社區(qū)居委會(huì)與物業(yè)、消防等聯(lián)動(dòng)應(yīng)急演練頻率（次/年）
A.非常多，1年5次及以上，演練扎實(shí)落地
B.比較多，1年3-4次，演練有實(shí)際意義
C. 一般，1年1-2次，形式大于內(nèi)容
D. 極少，1年不到1次
E.完全沒有，從沒見過任何應(yīng)急演練
人員參與 21.您認(rèn)同您所在社區(qū)擁有數(shù)量可觀的社區(qū)工作者，且社區(qū)工作者、志愿者等群體經(jīng)常參與到應(yīng)急事件中到應(yīng)急事件中提供各類服務(wù)嗎?
A.非常認(rèn)同，人手充足、主動(dòng)參與，應(yīng)急服務(wù)常態(tài)化
B.比較認(rèn)同，人手夠、應(yīng)急時(shí)能快速響應(yīng)（1年3-4次參與）
C.一般，有人手但應(yīng)急參與頻率低（1年1-2次）
D.不太認(rèn)同，人少且參與積極性低
E.完全不認(rèn)同，人手嚴(yán)重不足，應(yīng)急時(shí)沒人幫忙
22.您本人或社區(qū)內(nèi)其他居民經(jīng)常參與到社區(qū)應(yīng)急事項(xiàng)中，且與其他主體（如政府、志愿者、社區(qū)工作者）有效互動(dòng)嗎?
A.頻繁參與，1年5次及以上，互動(dòng)緊密高效
B.經(jīng)常參與，1年3 - 4次，互動(dòng)有明確協(xié)作
C.偶爾參與，1年1 - 2次，互動(dòng)流程模糊
D.很少參與，1年參與不到1次，互動(dòng)無實(shí)質(zhì)內(nèi)容
E.從不參與，從沒接觸過應(yīng)急互動(dòng)
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