城市共享單車使用現(xiàn)狀與問題調(diào)查問卷
1.您的性別是?
男
女
2. 您的年齡是?
18歲以下
18-30歲
31-50歲
51歲及以上
3. 您的職業(yè)是?
學生
上班族
自由職業(yè)者
退休人員
其他(請注明)
4. 您是否使用過共享單車?
是
否(若選“否”,可直接跳至第16題)
5. 您通常多久使用一次共享單車?
每天
每周3-5次
每周1-2次
每月幾次
很少使用
6. 您一般在什么時間段使用共享單車?(可多選)
早上上班/上學時間(7:00-9:00)
中午休息時間(12:00-14:00)
下午下班/放學時間(17:00-19:00)
晚上休閑時間(19:00之后)
其他(請注明)
7. 您使用共享單車的主要目的是什么?(可多選)
上下班/上下學通勤
購物
休閑娛樂
短途換乘(如從公交站到目的地)
鍛煉身體
嘗試新鮮事物
其他(請注明)
8. 您使用的共享單車品牌主要是?(可多選)
哈啰單車
美團單車
青桔單車
其他(請注明)
9.您選擇這個品牌的原因主要是? (可多選)
該品牌最常見
該品牌收費較低
該品牌的單車質(zhì)量較好
該品牌使用較便捷
10. 您覺得共享單車最吸引您的地方是什么?(可多選)
隨用隨取,方便靈活
綠色出行,環(huán)保低碳
價格實惠
有助于鍛煉身體
解決出行“最后一公里”難題
11. 您在使用共享單車時最擔心的問題是什么?(可多選)
車輛質(zhì)量和安全問題(如剎車不靈、部件損壞等)
押金退還問題
計費準確性問題
停車秩序問題(如找不到合適停車點、停車區(qū)域不合理等)
個人信息安全問題
其他(請注明)
12. 您是否遭遇過共享單車故障?
是(請繼續(xù)回答第13題)
否
13. 如果遇到過故障,主要是哪些方面的問題?(可多選)
車輛損壞(如車胎沒氣、鏈條脫落等)
電子鎖故障(無法開鎖、關鎖等)
定位不準
其他(請注明)
14. 您對共享單車的收費標準滿意嗎?
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
15. 對于共享單車的停放區(qū)域,您的看法是?
應該有明確固定的區(qū)域,方便管理
可以相對自由停放,但不能太隨意,需有一定引導
無所謂,怎么方便怎么停
16. 您覺得共享單車對城市交通的影響是?
非常積極,有效緩解交通擁堵
比較積極,在一定程度上改善出行
一般,沒有明顯影響
有負面影響,如亂停亂放阻礙交通
17. 您認為共享單車存在哪些主要問題?(可多選)
車輛亂停亂放
車輛損壞率高
押金及余額退還流程復雜
騎行安全問題(如無頭盔、夜間照明不足)
部分區(qū)域車輛供需不平衡
其他(請注明)
18. 您對共享單車未來的發(fā)展持什么態(tài)度?
非??春茫熬皬V闊
比較看好,有發(fā)展空間
一般,保持現(xiàn)狀即可
不太看好,存在較多問題
非常不看好,可能會逐漸衰落
19.?您對共享單車的運營管理或發(fā)展有什么其他意見或建議嗎? (可從車輛維護、投放區(qū)域、收費模式、用戶管理等方面提出 )
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