售后部門滿意度調(diào)查問卷

尊敬的同事：

    您好！為了提升售后部門的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地滿足公司各部門的業(yè)務(wù)需求，我們特開展此次關(guān)于售后部門滿意度的調(diào)查。您的反饋對我們非常重要，將直接影響售后部門的改進方向和重點。問卷采用匿名形式，請您放心根據(jù)實際感受填寫。感謝您抽出寶貴的時間參與此次調(diào)查！

您所在的部門是:
您對售后部門的整體服務(wù)滿意度如何?
您認為售后部門人員的回復(fù)速度是否能滿足需求?
您對售后部門解決思路是否滿意?
售后部門解決問題的最終結(jié)果是否達到預(yù)期?
售后部門人員是否主動鏈接編碼異常情況的預(yù)警?
您對售后部門的跨部門協(xié)作滿意度如何?
您認為售后部門工作哪些環(huán)節(jié)需要改進?（可多選）
您認為哪些因素會影響與售后部門的溝通效率?（可多選）

請問您還有其他建議或意見需要補充？

再次感謝您的支持與配合！您的意見和建議將幫助我們不斷提升售后部門工作的質(zhì)量和效率。
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