2025年收單業(yè)務(wù)暨反洗錢、防電詐專題培訓(xùn)班考試
1. 請?zhí)顚懩男彰?/legend>
2. 請?zhí)顚懩墓駟T號(hào)?
3. 請?zhí)顚懩鶎僖患?jí)支行名稱?
4. 請選擇您的工作崗位(零售金融部經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理/風(fēng)險(xiǎn)管理員)?
5. 以下哪個(gè)信息不是商戶入網(wǎng)流程中必要的信息
客戶信息
商戶信息
配偶信息
收單業(yè)務(wù)信息
6. 以下哪些產(chǎn)品不能通過統(tǒng)一收單及商戶管理系統(tǒng)辦理
郵惠付
慧商通
封閉結(jié)算市場
助農(nóng)通
7. 在統(tǒng)一收單及商戶管理系統(tǒng)中,以下哪個(gè)角色可以為本級(jí)用戶配置系統(tǒng)角色
業(yè)務(wù)操作員
終端管理員
業(yè)務(wù)審核員
征信查詢員
8. ( )是收單商戶拓展的主陣地。
網(wǎng)點(diǎn)
小額貸款隊(duì)伍
理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍
信用卡團(tuán)隊(duì)
9. ( )平臺(tái)可以查看和營銷潛在收單商戶、信貸客戶。
CRM系統(tǒng)
統(tǒng)一報(bào)表系統(tǒng)
郵連-數(shù)字三農(nóng)
零售績效系統(tǒng)
10. ( )不屬于網(wǎng)格營銷的步驟。
挖掘商圈
確定關(guān)鍵人
圈畫網(wǎng)格
單點(diǎn)營銷
11. 專項(xiàng)行動(dòng)中,商戶服務(wù)業(yè)務(wù)的標(biāo)桿市場標(biāo)準(zhǔn)是( )
單個(gè)市場內(nèi)“授信商戶數(shù)”占比不低于20%
單個(gè)市場內(nèi)“有效收單商戶數(shù)”占比不低于20%
單個(gè)市場內(nèi)“授信商戶數(shù)+有效收單商戶數(shù)”占比不低于10%,或總數(shù)超過500戶
單個(gè)市場內(nèi)我行服務(wù)商戶總數(shù)超過300戶
12. “多元營銷策略”中的“點(diǎn)亮行動(dòng)”小額經(jīng)營性貸款專項(xiàng)營銷計(jì)劃,主要面向哪類( )
所有商品交易市場的商戶
市場管理方
重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)客群
加辦收單業(yè)務(wù)的客戶
13. 在“網(wǎng)格靶向法(增量市場拓展)”中,分行可以依托( )系統(tǒng)精準(zhǔn)篩選增量潛力市場
核心銀行系統(tǒng)
信貸管理系統(tǒng)
CRM及數(shù)字三農(nóng)系統(tǒng)
支付清算系統(tǒng)
14. 通過服務(wù)開放平臺(tái)對接的合作機(jī)構(gòu),在完成開發(fā)并通過測試后,應(yīng)提交( )。
接入申請表
測試記錄單
測試報(bào)告
核驗(yàn)報(bào)告
15. 以下不屬于居民服務(wù)場景商戶經(jīng)營痛點(diǎn)的是( )。
設(shè)備更新快
獲客成本高
客戶留存難
資金壓力大
16. “郵惠付”線上產(chǎn)品能力不包含( )。
網(wǎng)關(guān)支付
靜態(tài)二維碼
快捷支付
收銀臺(tái)支付
17. 居民服務(wù)場景的拓展策略為( )。
BC聯(lián)動(dòng),雙向引流
跑馬圈地,擴(kuò)大規(guī)模
服務(wù)商推薦,存量切換
大平臺(tái)廣告促銷
18. 居民服務(wù)場景的特點(diǎn)不包括( )。
個(gè)體工商戶為主
行業(yè)初始投入低
市場迅速擴(kuò)張
客群年輕
19. 目前,慧商通的入口為( )。
郵惠商家PC端
手機(jī)銀行
慧商通APP
統(tǒng)一收單系統(tǒng)
20. 商戶申請材料、資質(zhì)審核材料、受理協(xié)議、培訓(xùn)和檢查記錄、信息變更、終止合作等在內(nèi)的檔案文件資料應(yīng)至少保存至收單服務(wù)終止后( )年
2
3
5
10
21. 需要核驗(yàn)商戶營業(yè)執(zhí)照是否有效時(shí),應(yīng)選擇以下哪個(gè)系統(tǒng)?
啟信寶
企查查
國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)
天眼查
22. 使用非同名賬戶作為收單銀行結(jié)算賬戶的,需提供合法資金管理關(guān)系證明材料,及( )材料。
對開戶人進(jìn)行身份識(shí)別和意愿核實(shí)的材料。
對商戶身份識(shí)別及意愿核實(shí)材料
對商戶法定代表人身份識(shí)別及意愿核實(shí)材料
對商戶受益所有人身份識(shí)別及意愿核實(shí)材料
23. 以下說法中錯(cuò)誤的是( )
商戶營業(yè)執(zhí)照已注銷,但核實(shí)認(rèn)為商戶不存在風(fēng)險(xiǎn),仍可進(jìn)行商戶入網(wǎng)
商戶營業(yè)執(zhí)照注銷被系統(tǒng)自動(dòng)停用后,需盡快注銷商戶
在進(jìn)行商戶入網(wǎng)信息錄入時(shí),需上傳國家信用信息公示系統(tǒng)核查結(jié)果的截圖
商戶營業(yè)執(zhí)照注銷被系統(tǒng)停用后,不可以在商戶管理模塊直接啟用商戶
24. 以下哪些操作的權(quán)限不是風(fēng)險(xiǎn)管理員( )
預(yù)警商戶處理
風(fēng)險(xiǎn)排查任務(wù)處理
中標(biāo)洗錢高風(fēng)險(xiǎn)名單處理
風(fēng)控規(guī)則閾值調(diào)整
25. 以下風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng),會(huì)直接觸發(fā)系統(tǒng)自動(dòng)停用商戶的為( )
3個(gè)月無交易
命中風(fēng)控規(guī)則系統(tǒng)預(yù)警
商戶營業(yè)執(zhí)照注銷
商戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)達(dá)到5級(jí)
26. 以下不屬于禁止準(zhǔn)入類型的有( )
身份不明的商戶
注冊地及經(jīng)營管理場所不在中國的商戶
小微商戶負(fù)責(zé)人年齡不滿16周歲,個(gè)體工商戶負(fù)責(zé)人年齡不滿18周歲的商戶
在我行洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為中高風(fēng)險(xiǎn)的商戶
27. 目前,以下哪些渠道支持商戶入網(wǎng)
郵連PC端-統(tǒng)一收單商戶
郵連APP端-收單業(yè)務(wù)助手
移動(dòng)展業(yè)
郵E通
28. 以下哪些資料在商戶入網(wǎng)過程中可能會(huì)用到
營業(yè)執(zhí)照
身份證
合法資金關(guān)系證明
國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢截圖
個(gè)人/企業(yè)征信查詢授權(quán)書
29. 2025年收單業(yè)務(wù)的考核指標(biāo)包括( )
有效商戶數(shù)
新增有效商戶數(shù)
交易金額
GBC+M場景新增商戶數(shù)
30. 集團(tuán)公司提出的“兩法”指( )
數(shù)字網(wǎng)格靶向法
客戶清單靶向法
MGM營銷轉(zhuǎn)介法
場景生態(tài)獲客法
31. “多元營銷策略”中針對不同階段市場的策略包括( )
“招商啟航”策略(培育期市場)
“降本優(yōu)化”策略(成長期市場)
“深度開發(fā)”策略(成熟期市場)
“快速擴(kuò)張”策略(新興市場)
32. 關(guān)于小額貸款政策,以下說法正確的有( )
加辦收單業(yè)務(wù)的客戶可享受利率下浮,下浮點(diǎn)數(shù)與收單費(fèi)率一致
利率下浮后允許低于分行授權(quán)定價(jià)底線
入選“點(diǎn)亮行動(dòng)”的客戶可享受快速審批、高額度等優(yōu)惠
單月無流水記錄的客戶需恢復(fù)原利率
33. 以下選項(xiàng)屬于商戶場景參與方的是( )。
銀行
服務(wù)商
B端商戶
C端商戶
34. 以下屬于零售場景客戶關(guān)注點(diǎn)的是( )
收銀軟件安全性和穩(wěn)定性,后續(xù)服務(wù)保障
銀行資金到賬效率
手續(xù)費(fèi)率
獲客引流問題
35. 慧商通初期面向的商戶行業(yè)為( )。
美容美發(fā)
洗衣洗車
休閑娛樂
健身會(huì)所
36. 以下屬于未使用收銀軟件/小規(guī)模店鋪關(guān)注點(diǎn)的是( )
快速管理會(huì)員
線上獲客引流
免費(fèi)試用
無縫切換軟件
37. 對于銀行卡受理終端、條碼支付受理終端,收單機(jī)構(gòu)應(yīng)建立受理終端序列號(hào)與( )( )( )( )和( )5要素信息的關(guān)聯(lián)對應(yīng)關(guān)系。
收單機(jī)構(gòu)代碼
特約商戶(含小微商戶)編碼
特約商戶統(tǒng)一社會(huì)信用代碼(小微商戶為其負(fù)責(zé)人有效身份證件號(hào)碼)
特約商戶收單結(jié)算賬戶
受理終端布放地理位置
商戶經(jīng)營地址
38. 對于發(fā)生以下情形的,收單機(jī)構(gòu)應(yīng)對商戶身份進(jìn)行重新識(shí)別,并在系統(tǒng)中完整、準(zhǔn)確登記和更新商戶身份基本信息( )
商戶要求變更身份證明文件種類、號(hào)碼、有效期、證件注冊登記所載明的法定代表人或者負(fù)責(zé)人、地址、經(jīng)營范圍等信息的,或收單機(jī)構(gòu)主動(dòng)對商戶、商戶法定代表人(負(fù)責(zé)人)身份證明文件等有效性進(jìn)行查詢,發(fā)現(xiàn)商戶相關(guān)信息發(fā)生變化或到期的,收單機(jī)構(gòu)應(yīng)開展重新識(shí)別,并及時(shí)更新商戶信息
獲得的商戶信息與先前已經(jīng)掌握的信息存在不一致或相互矛盾的,收單機(jī)構(gòu)應(yīng)重新識(shí)別其身份并及時(shí)更新其信息。
先前獲得的商戶身份資料的真實(shí)性、有效性、完整性存在疑點(diǎn)的。
商戶有關(guān)行為或者交易出現(xiàn)異常的
商戶姓名或者名稱與國務(wù)院有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)和司法機(jī)關(guān)依法要求金融機(jī)構(gòu)協(xié)查或者關(guān)注的犯罪嫌疑人、洗錢和恐怖融資分子的姓名或者名稱相同的??蛻粲邢村X、恐怖融資活動(dòng)嫌疑的
39. 商戶異常交易特征包括以下哪些( )
整數(shù)倍或貼近整數(shù)倍交易占比過多
交易金額與經(jīng)營性質(zhì)明顯不符
商戶在非營業(yè)時(shí)間或夜間進(jìn)行頻繁交易,與其日常經(jīng)營時(shí)間及同業(yè)經(jīng)營時(shí)間不符
信用卡交易占全部交易的比重過高,且交易時(shí)間過于集中
40. 收單業(yè)務(wù)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括( )
洗錢
套現(xiàn)
賭博
詐騙
41. 截至2025年7月1日,統(tǒng)一收單及商戶管理系統(tǒng)已不再允許新增直聯(lián)商戶
正確
錯(cuò)誤
42. 在商戶入網(wǎng)過程中,并不是所有商戶均能夠支持他行卡結(jié)算
正確
錯(cuò)誤
43. 收單業(yè)務(wù)的發(fā)展思路是場景化、生態(tài)化經(jīng)營。
正確
錯(cuò)誤
44. 收單商戶的經(jīng)營數(shù)據(jù)有助于輔助信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理。
正確
錯(cuò)誤
45. 商戶服務(wù)業(yè)務(wù)的標(biāo)桿市場標(biāo)準(zhǔn)是:單個(gè)市場內(nèi)“授信商戶數(shù)+有效收單商戶數(shù)”占比不低于20%或總數(shù)超500戶。
正確
錯(cuò)誤
46. 分行在收入分配機(jī)制中可根據(jù)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)自主制定規(guī)則,但需遵循權(quán)責(zé)利對等原則并按行內(nèi)審批流程執(zhí)行。
正確
錯(cuò)誤
47. 同一機(jī)構(gòu)下,各合作機(jī)構(gòu)共用一個(gè)內(nèi)部戶。
正確
錯(cuò)誤
48. 動(dòng)態(tài)二維碼屬于聚合支付被掃產(chǎn)品能力。
正確
錯(cuò)誤
49. 已與外部合作機(jī)構(gòu)對接的商戶可以直接開通慧商通。
正確
錯(cuò)誤
50. 慧商通主要服務(wù)于本地居民服務(wù)場景客戶。
正確
錯(cuò)誤
51. 各分支機(jī)構(gòu)需嚴(yán)把外包機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入關(guān),新增合作外包機(jī)構(gòu)的,原則上應(yīng)在已完成中國支付清算協(xié)會(huì)備案的外包機(jī)構(gòu)及銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)收單業(yè)務(wù)外包信息平臺(tái)登記的機(jī)構(gòu)中進(jìn)行選擇。
正確
錯(cuò)誤
52. 二清本質(zhì)指無支付牌照的機(jī)構(gòu)(如平臺(tái)方、聚合服務(wù)商)以自身名義對接收單機(jī)構(gòu),歸攏下游真實(shí)商戶交易資金后,再自行清算給商戶。
正確
錯(cuò)誤
53. 商戶入網(wǎng)時(shí),查詢企查查核實(shí)商戶營業(yè)執(zhí)照為存續(xù)狀態(tài),即可允許商戶入網(wǎng)。
正確
錯(cuò)誤
54. 風(fēng)險(xiǎn)排查任務(wù)處理完成后需上級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理員在預(yù)警商戶處理中進(jìn)行審核。
正確
錯(cuò)誤
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