共享電單車使用現(xiàn)狀與問題調查問卷

基本信息部分
1. 您的職業(yè)類型：
使用習慣部分
2. 您是否使用過共享單車
3. 平均每周使用頻率：
4. 主要使用場景
5. 您選擇共享電單車的原因
使用體驗評估
6. 車輛清潔與維護狀況
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意

7. 車輛使用體驗
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意

8. 車輛續(xù)航情況（電量）
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意

9. APP操作流暢度
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意

10. 計費規(guī)則合理性
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意

現(xiàn)存問題及痛點
11. 安全隱患（車輛故障/剎車失靈/頭盔損壞或缺失等）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
遇到頻率（1=從未遇到 ←→ 5=頻繁遇到）
12. 公民素質與矛盾（闖紅燈/不帶頭盔/惡意破壞等）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

13. 停車點亂停亂放
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

14. 無序投放與調度失衡（高峰期車輛短缺）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

15. 管理與運維難題（企業(yè)線下運維力量不足，對亂停亂放、損壞車輛清理維護不及時/押金、計費、用戶隱私等存在管理風險）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

16. 您認為以上現(xiàn)象的主要原因（任意一個或多個現(xiàn)象，可以考慮公民素質、政府措施、企業(yè)運維等等方面）
17. 對以上問題的建議
安全與管理需求
18. 騎行中是否遭遇安全隱患？
19. 您希望增加哪些安全措施？（可多選）
20. 您認為政府最應加強的管理方向：
21. 您未使用共享電單車的原因是？
22. 未來可能嘗試使用的條件：
開放建議
23. 您對改善共享電單車服務的具體建議：
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