品質(zhì)管理部滿意度調(diào)查
1. 品質(zhì)管理部經(jīng)理出現(xiàn)在車間的頻率
每日多次
每周數(shù)次
每月幾次
偶爾出現(xiàn)
2. 品質(zhì)管理部主管出現(xiàn)在車間的頻率
每日多次
每周數(shù)次
每月幾次
偶爾出現(xiàn)
3.
您認(rèn)為品質(zhì)管理部制定的檢驗/審核標(biāo)準(zhǔn)是否清晰易懂?
非常清晰,可操作性強
基本清晰,偶有歧義需咨詢
較模糊,常需反復(fù)確認(rèn)
難以理解或脫離實際
此項工作我不涉及
4.
在業(yè)務(wù)流程銜接中,品質(zhì)管理部的時效性如何?
始終高效,從未延誤
多數(shù)按時,個別輕微延遲
頻繁拖延,影響進(jìn)度
嚴(yán)重滯后,造成困擾
5.
對于不合格項的處理流程,您的滿意度是?
流程規(guī)范且整改指導(dǎo)到位
流程完整但溝通不夠細(xì)致
程序繁瑣,耗時費力
缺乏有效跟進(jìn)機制
6.
品質(zhì)管理部人員的專業(yè)素養(yǎng)能否滿足業(yè)務(wù)需求?
完全勝任,技術(shù)權(quán)威值得信賴
總體良好,少數(shù)復(fù)雜問題需升級處理
經(jīng)驗不足,依賴上級指導(dǎo)
明顯無法應(yīng)對專業(yè)挑戰(zhàn)
7.
當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量爭議時,品質(zhì)管理部的判定依據(jù)是否充分透明?
數(shù)據(jù)詳實,邏輯嚴(yán)謹(jǐn)
能提供依據(jù),但解釋不夠透徹
依據(jù)薄弱,說服力不足
主觀判斷為主,缺乏客觀證據(jù)
此項工作我不涉及
8.
您是否獲得過品質(zhì)管理部提供的針對性培訓(xùn)或技術(shù)指導(dǎo)?
定期組織,內(nèi)容實用
偶爾開展,收獲有限
極少主動提供
從未有過相關(guān)支持
9.
品質(zhì)管理部在日常工作中的態(tài)度如何?
積極主動,樂于協(xié)助
按章辦事,態(tài)度中立
刻板僵化,缺乏靈活性
冷漠推諉,不愿配合
10.
遇到突發(fā)質(zhì)量問題時,品質(zhì)管理部的響應(yīng)速度如何?
迅速介入,控制風(fēng)險
較快響應(yīng),但處置力度一般
反應(yīng)遲緩,錯過最佳時機
漠視不管,敷衍塞責(zé)
此項工作我不涉及
11.
您認(rèn)為品質(zhì)管理部與其他部門的溝通渠道是否暢通?
多渠道暢通,反饋及時
主要渠道可用,但效率待提升
溝通不暢,信息傳遞失真
幾乎沒有有效溝通途徑
12.
您認(rèn)為品質(zhì)管理部的工作對貴部門目標(biāo)達(dá)成的影響是?
顯著推動,助力降本增效
有一定幫助,但仍存優(yōu)化空間
作用不明顯,甚至成為負(fù)擔(dān)
負(fù)面影響較大,制約業(yè)務(wù)發(fā)展
13.
對比過往一季度,您感受到品質(zhì)管理有哪些進(jìn)步?
標(biāo)準(zhǔn)更新更及時
檢測手段更先進(jìn)
溝通效率提
無明顯變化
反而退步
14.
您最希望品質(zhì)管理部優(yōu)先改進(jìn)的方面是?
簡化冗余流程
加強一線人員培訓(xùn)
提高問題解決時效
優(yōu)化服務(wù)態(tài)度
其他
15.
您對品質(zhì)管理部還有哪些具體意見或建議?請簡要說明:
16. 您認(rèn)為本季度品質(zhì)管理部要改進(jìn)的人是
品管經(jīng)理
QA主管
文控
QE工程師
QC
17. 您認(rèn)為品質(zhì)管理部最好溝通的同事是哪位
18. 請您為這一季度與品質(zhì)管理部的合作打分
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
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