湖北省孝感市云夢(mèng)縣社會(huì)保障問題調(diào)查問卷
湖北省孝感市云夢(mèng)縣社會(huì)保障問題調(diào)查問卷您好！我是武昌首義學(xué)院的一名大二學(xué)生，正在開展關(guān)于云夢(mèng)縣社會(huì)保障問題的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查。本次問卷旨在了解您對(duì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保障政策的認(rèn)知與使用情況，您的回答對(duì)研究至關(guān)重要。問卷采用匿名方式，數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，請(qǐng)放心填寫。感謝您的支持！
一、基本信息
1. 您的年齡：
A. 18歲以下
B. 18-40歲
C. 41-60歲
D. 60歲以上
2. 您的居住地：
A. 云夢(mèng)縣縣城城區(qū)
B. 云夢(mèng)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村
3. 您的職業(yè)：
A. 務(wù)農(nóng)
B. 務(wù)工（含本地、外出）
C. 退休
D. 學(xué)生
E. 其他（請(qǐng)注明）
二、社保認(rèn)知與參與情況
4. 您是否參加了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)？
A. 是
B. 否
5. 您對(duì)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、領(lǐng)取條件的了解程度：
A. 非常清楚
B. 大概了解
C. 模糊不清
D. 完全不知道
6. 您是否參加了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)？
A. 是
B. 否（若選此項(xiàng)，可跳至第8題）
7. 您對(duì)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的報(bào)銷比例、報(bào)銷范圍的了解程度：
A. 非常清楚
B. 大概了解
C. 模糊不清
D. 完全不知道
8. 您主要通過哪些渠道了解社保政策？（可多選）
A. 社區(qū)/村委會(huì)通知
B. 村干部/社區(qū)工作人員宣傳
C. 親友告知
D. 電視/廣播新聞
E. 微信/抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
F. 其他（請(qǐng)注明）
三、實(shí)際使用中的問題
9. 您在辦理社保相關(guān)業(yè)務(wù)（如參保、繳費(fèi)、報(bào)銷）時(shí)，是否覺得手續(xù)繁瑣？
A. 非常繁瑣
B. 比較繁瑣
C. 一般
D. 不太繁瑣
E. 很簡(jiǎn)便
10. 您是否遇到過社保待遇（如養(yǎng)老金、報(bào)銷費(fèi)用）未按時(shí)到賬的情況？
A. 經(jīng)常遇到
B. 偶爾遇到
C. 從未遇到
11. 您使用過手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等線上渠道辦理社保業(yè)務(wù)嗎？
A. 經(jīng)常使用，很便捷
B. 偶爾使用，有些功能不太會(huì)操作
C. 想使用但不知道怎么弄
D. 從未使用過，習(xí)慣線下辦理
12. 您認(rèn)為社保服務(wù)存在哪些問題？（可多選）
A. 辦理地點(diǎn)偏遠(yuǎn)，不方便
B. 工作人員解釋不清楚政策
C. 線上服務(wù)功能不完善
D. 政策變動(dòng)信息通知不及時(shí)
E. 其他（請(qǐng)注明）
四、改進(jìn)建議
13. 您希望通過哪種方式獲取社保政策信息？（可多選）
A. 社區(qū)/村委會(huì)舉辦講座
B. 短視頻（如抖音）科普
C. 發(fā)放紙質(zhì)手冊(cè)
D. 微信公眾號(hào)定期推送
E. 其他（請(qǐng)注明）
14. 您認(rèn)為社保服務(wù)最需要優(yōu)化的環(huán)節(jié)是：
A. 簡(jiǎn)化辦理流程
B. 完善線上服務(wù)功能
C. 提高基層工作人員服務(wù)態(tài)度和專業(yè)度
D. 擴(kuò)大政策宣傳范圍
E. 其他（請(qǐng)注明）
15. 對(duì)于云夢(mèng)縣社會(huì)保障工作，您還有其他建議嗎？
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