J 公司神經(jīng)介入醫(yī)療器械業(yè)務服務營銷現(xiàn)狀問卷調(diào)查

先生/女士：
        您好！我們正在進行一項關于強生公司（以下簡稱J公司）神經(jīng)介入醫(yī)療器械業(yè)務服務營銷現(xiàn)狀的研究，大概占用您5分鐘時間。本問卷回答沒有正確和錯誤之分，懇請您依據(jù)實際情況進行反饋。此次問卷匿名且保證只用于學術研究，不會涉及到您的個人隱私。本文對您的認真填寫表示衷心的感謝，祝您工作順利、開心！
1. 您的職業(yè)是？
2. 您所在的醫(yī)院等級？
3. 根據(jù)您所在/覆蓋的醫(yī)院在神經(jīng)介入領域的綜合能力，選擇最符合的等級：
4. 您在神經(jīng)介入領域的工作年限是？
5. 您在選擇神經(jīng)介入醫(yī)療器械時最看重的因素是什么？
6. 您認為J公司神經(jīng)介入產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性是否符合臨床需求？（1-5分）
1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意
7.   您認為J公司神經(jīng)介入產(chǎn)品的創(chuàng)新性（如新技術、新適應癥）是否符合臨床需求？（1-5分）
1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意
8.   您認為J公司神經(jīng)介入產(chǎn)品的規(guī)格/型號是否能滿足臨床/市場需求？（1-5分）
1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意
9.   您對J公司神經(jīng)介入產(chǎn)品的包裝及標識清晰度評價如何？（1-5分）
1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意
10.   您認為J公司產(chǎn)品的價格與同類競品相比是否合理？（1-5分）
1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意
11. 您認為神經(jīng)介入醫(yī)療器械的價格應如何調(diào)整？
12.   您對J公司的價格優(yōu)惠政策（如批量采購折扣）滿意度如何？（1-5分）
1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意
13.   緊急手術缺貨時，J公司的應急供貨方案是否可靠？（1-5分）
1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意
14. 您認為J公司的銷售渠道（如區(qū)域覆蓋、合作經(jīng)銷商）是否便捷？（1-5分）
1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意
15.   您與J公司經(jīng)銷商的合作滿意度如何？(1-5分)
1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意
16. 您對J公司的物流配送服務（如運輸速度、包裝保護）滿意度如何？（1-5分）
1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意
17. 您對J公司學術推廣活動（如專家講座、臨床研究合作）的滿意度如何？（1-5分）
1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意
18. 您對J公司的宣傳資料（如產(chǎn)品手冊、臨床數(shù)據(jù)）的專業(yè)性評價如何？（1-5分）
1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意
19. 您對J公司銷售人員的專業(yè)知識（如產(chǎn)品特性、臨床應用）滿意度如何？（1-5分）
1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意
20. 您認為J公司技術支持人員的響應速度如何？（1-5分）
1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意
21. 您認為J公司技術支持人員的解決問題能力如何？（1-5分）
1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意
22.  您認為J公司人員的培訓專業(yè)性（如操作培訓）如何？（1-5分）
1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意
23.  您對J公司提供的線上培訓/數(shù)字化學習平臺的滿意度如何？1-5分）
1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意
24.  您對J公司的訂單處理效率（如下單、確認）滿意度如何？（1-5分）
1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意
25.  您認為J公司的售后問題處理流程（如故障反饋、解決）是否順暢？（1-5分）
1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意
26.  您對J公司的信息溝通效率（如政策通知、產(chǎn)品更新）評價如何？（1-5分）
1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意
27.  您認為J公司的合作流程（如合同簽訂、資質(zhì)審核）是否簡便？（1-5分）
1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意
28.  您對J公司的官網(wǎng)/線上平臺信息展示清晰度評價如何？（1-5分）
1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意
29.  您認為J公司的展會/宣傳物料（如展臺、樣本）滿意度如何？（1-5分）
1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意
30.  您對J公司的合作憑證（如合同、發(fā)票）規(guī)范性評價如何？（1-5分）
1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意
31. 您對J公司神經(jīng)介入醫(yī)療器械的整體滿意度如何？（1-5分）
1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意
32. 與主要競品相比，J公司整體服務處于？
33. 您認為神經(jīng)介入醫(yī)療器械的市場前景如何？（1-5分）
34. 您認為J公司在神經(jīng)介入醫(yī)療器械市場競爭力如何？（1-5分）
35. 您希望J公司在哪些方面進行改進？
36. 您最希望J公司增加下列哪些服務？
37. 請您填寫對J公司神經(jīng)介入醫(yī)療器械業(yè)務的其他建議或意見：
更多問卷 復制此問卷