物業(yè)管理/業(yè)委會(huì)運(yùn)行滿意度調(diào)查問卷\n（春風(fēng)江南業(yè)主自測(cè)版）

   尊敬的各位業(yè)主：

您好！為了進(jìn)一步確認(rèn)我們小區(qū)物業(yè)管理與業(yè)委會(huì)的運(yùn)行質(zhì)量與服務(wù)水平，更好地滿足業(yè)主的需求和期望，值此物業(yè)合同續(xù)簽之際，特開展一次滿意度調(diào)查。同時(shí)對(duì)大家切實(shí)相關(guān)的物業(yè)費(fèi)價(jià)格合理認(rèn)知進(jìn)行公開征詢。您的寶貴意見和建議對(duì)大家至關(guān)重要，將有助于大家發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)提升上述兩機(jī)構(gòu)工作，共同打造一個(gè)更加和諧、美好的居住環(huán)境。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況，如實(shí)填寫以下問卷，感謝您的支持與配合！

您的房號(hào)

您的聯(lián)系方式
您的姓名

您對(duì)小區(qū)公共區(qū)域（樓道、電梯廳、街坊通道等）的日常清潔頻率是否滿意？

您對(duì)小區(qū)垃圾集放與清運(yùn)服務(wù)是否滿意？

您對(duì)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)以及更新方面是否滿意？

您對(duì)小區(qū)安保服務(wù)方面是否滿意？

您對(duì)小區(qū)公共區(qū)域設(shè)施維修服務(wù)是否滿意？

您對(duì)小區(qū)雨污水管網(wǎng)及排水系統(tǒng)是否滿意？

您對(duì)小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)的安排是否滿意？

您對(duì)小區(qū)寵物管理規(guī)定和管理是否滿意？

您對(duì)現(xiàn)行物業(yè)費(fèi)的設(shè)定是否滿意？

您是否接受降費(fèi)提質(zhì)的說法？

您是否擔(dān)憂降低物業(yè)費(fèi)后物業(yè)服務(wù)質(zhì)量會(huì)下降？

您是否覺得需要引進(jìn)其他物業(yè)參與比價(jià)比質(zhì)？

就目前小區(qū)環(huán)境與配套，您認(rèn)為以下哪個(gè)物業(yè)費(fèi)適合您？

您對(duì)目前物業(yè)工作有何其他方面的建議和意見？

您對(duì)業(yè)委會(huì)工作效率的評(píng)價(jià)是？

您認(rèn)為業(yè)委會(huì)在決策過程中是否公正？

您覺得業(yè)委會(huì)與業(yè)主之間的溝通是否順暢？

當(dāng)您有疑問或建議時(shí)，業(yè)委會(huì)是否能及時(shí)回應(yīng)？

您對(duì)業(yè)委會(huì)處理投訴能力的評(píng)價(jià)是？

在您向業(yè)委會(huì)投訴后，您對(duì)處理結(jié)果是否滿意？

您對(duì)業(yè)委會(huì)處理投訴渠道的評(píng)價(jià)是？

您是否了解業(yè)委會(huì)的財(cái)務(wù)收支情況？

您覺得業(yè)委會(huì)是否關(guān)注業(yè)主的需求？

當(dāng)您提出需求時(shí)，業(yè)委會(huì)是否積極響應(yīng)并盡力解決？

您認(rèn)為業(yè)委會(huì)對(duì)公共設(shè)施維護(hù)的關(guān)注程度如何？

您對(duì)業(yè)委會(huì)在社區(qū)安全方面的工作是否滿意？

您覺得業(yè)委會(huì)對(duì)社區(qū)環(huán)境的關(guān)注程度如何？

您認(rèn)為業(yè)委會(huì)對(duì)業(yè)主權(quán)益的保護(hù)程度如何？

您對(duì)業(yè)委會(huì)保護(hù)業(yè)主隱私方面的工作是否滿意？

您是否收到過業(yè)委會(huì)關(guān)于投訴處理結(jié)果的反饋？

您對(duì)業(yè)委會(huì)的工作還有哪些具體的意見和建議？

再次感謝您抽出寶貴的時(shí)間填寫這份問卷！您的反饋是提供給物業(yè)與業(yè)委會(huì)改進(jìn)工作的重要依據(jù)，本次調(diào)研內(nèi)容將在收到您的問卷后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)您的個(gè)人信息絕對(duì)保密，相關(guān)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果將全面公布。讓我們攜手共創(chuàng)更加美好的春風(fēng)江南！
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