ICT業(yè)務(wù)管理辦法、項(xiàng)目管理細(xì)則、解決方案管理文件知識(shí)考試

一、單選題（20題，每題1.5分，共30分）
1.“三化”方案是指哪三化？
2.“四問”不包括以下哪一項(xiàng)？
3.方案解耦的要素不包括？
4.生態(tài)方案的上架審核由誰負(fù)責(zé)？
5. 原則上，解決方案經(jīng)理在需求提交后多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)（工作時(shí)間內(nèi)）需與客戶經(jīng)理對(duì)接？
6. 售前方案支撐中，在收到商機(jī)需求后多少個(gè)工作日內(nèi)需組織編制并輸出初步解決方案？
7. 合作伙伴甄選原則上應(yīng)在多少個(gè)工作日內(nèi)完成？
8. ICT項(xiàng)目售后階段從哪個(gè)環(huán)節(jié)后開始？
9. 項(xiàng)目等級(jí)評(píng)估分值在多少分及以上為S級(jí)？
10. 下列哪項(xiàng)不屬于“大循環(huán)”支撐模式？
11. ICT項(xiàng)目投標(biāo)應(yīng)遵循的原則是？
12. 涉密集成業(yè)務(wù)不得進(jìn)行哪種行為？
13. 甄選適用于哪種ICT項(xiàng)目？
14. 項(xiàng)目由區(qū)域公司作為簽約主體的，區(qū)域公司負(fù)責(zé)項(xiàng)目具體的哪些工作？
15. 根據(jù)客戶實(shí)際情況，建議解決方案經(jīng)理在多少個(gè)工作日內(nèi)到位，滿足客戶經(jīng)理發(fā)起的客戶拜訪需求？
16. 項(xiàng)目交底會(huì)需輸出什么文件？
17. 后向合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵責(zé)任條款要求應(yīng)不低于什么相關(guān)條款要求？
18. 標(biāo)前甄選的項(xiàng)目，由哪個(gè)部門在售前階段發(fā)起甄選需求？
19. 項(xiàng)目交付經(jīng)理應(yīng)于通過客戶驗(yàn)收并取得驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后的多少個(gè)工作日內(nèi)完成項(xiàng)目資料整理工作？
20. 巡檢維護(hù)的最長(zhǎng)巡檢間隔時(shí)間原則上不得超過多久？
二、多選題（20題，每題2.5分，共50分）
1.解決方案的三大運(yùn)營(yíng)層級(jí)包括？
2.“五融”包括哪些內(nèi)容？
3.自有方案評(píng)估維度包括？
4. 招投標(biāo)小組的技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的工作包括？
5. 標(biāo)書審核應(yīng)注意的內(nèi)容包括？
6. 前向合同與后向合同在簽訂過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)包括？
7. 項(xiàng)目售中階段包括下列哪些環(huán)節(jié)？
8. 項(xiàng)目變更的類型包括？
9. 項(xiàng)目驗(yàn)收環(huán)節(jié)包括？
10. ICT項(xiàng)目等級(jí)由高到低劃分為哪些等級(jí)？
11. 項(xiàng)目分級(jí)原則考慮的因素包括？
12. 項(xiàng)目等級(jí)評(píng)分構(gòu)成包括？
13. “小循環(huán)”支撐模式包括？
14. 輕量化項(xiàng)目管理中不得簡(jiǎn)化的流程包括？
15. 項(xiàng)目在投標(biāo)階段應(yīng)防控的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)包括？
16. 業(yè)務(wù)稽核的重點(diǎn)環(huán)節(jié)包括？
17. 監(jiān)督問責(zé)中，追究責(zé)任的情形包括？
18. 項(xiàng)目定級(jí)執(zhí)行流程的參與人員包括？
19. 自有業(yè)務(wù)占比系數(shù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系包括？
20. 項(xiàng)目交付復(fù)雜度評(píng)估分值由哪些部分組成？
三、判斷題（20題，每題1分，共20分）
1.“三化”方案評(píng)審中自有能力占比低于30%可直接通過。（ ）
2.“五融”中的“融平臺(tái)”包括原子能力。（ ）
3.方案交易價(jià)格可由需求方和供給方協(xié)商確定。（ ）
4.售前支撐的“13231”時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)適用于售后運(yùn)維。（ ）
5.項(xiàng)目由專業(yè)公司作為簽約主體的，專業(yè)公司負(fù)責(zé)CT等資源類業(yè)務(wù)的勘察、調(diào)度、開通和售后工作。（ ）
6.招投標(biāo)小組包括商務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)和技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì)。（ ）
7.項(xiàng)目立項(xiàng)流程包括明確項(xiàng)目需求、立項(xiàng)方案編制、立項(xiàng)決策等。（ ）
8.前向合同簽署完畢后，售前部門牽頭在3個(gè)工作日內(nèi)將前向合同交底給售中交付經(jīng)理。（ ）
9.資料交底后，建議10個(gè)工作日內(nèi)項(xiàng)目交付經(jīng)理完成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建。（ ）
10. 項(xiàng)目開工會(huì)需明確安全管理要求。（ ）
11.項(xiàng)目進(jìn)入暫停狀態(tài)后，仍可發(fā)生相關(guān)費(fèi)用。（ ）
12. 項(xiàng)目驗(yàn)收環(huán)節(jié)包括項(xiàng)目?jī)?nèi)部測(cè)試、客戶驗(yàn)收等。（ ）
13.項(xiàng)目變更需要客戶方確認(rèn)。（ ）
14.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)應(yīng)堅(jiān)持“先勘察、后設(shè)計(jì)、再施工”的原則。（ ）
15.項(xiàng)目售中階段包括項(xiàng)目啟動(dòng)和規(guī)劃、項(xiàng)目開工等環(huán)節(jié)。（ ）
16. 法律部門、財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)在收到送審文件后的5個(gè)工作日內(nèi)反饋審核意見。（ ）
17.按照“誰簽約誰負(fù)責(zé)”原則，簽約單位負(fù)責(zé)項(xiàng)目具體的售前支撐、售中交付和售后服務(wù)工作。（ ）
18.方案解耦的要素包括客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。（ ）
19.解決方案庫(kù)需定期更新資源以確保時(shí)效性。（ ）
20.行業(yè)標(biāo)桿方案是從“三化”方案中圈定的重點(diǎn)拓展方案。（ ）
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