龍江實(shí)驗(yàn)室客戶滿意度調(diào)查
1. 您的部門：
生產(chǎn)部
質(zhì)量部
研發(fā)部
質(zhì)量中心-業(yè)務(wù)質(zhì)量部
質(zhì)量中心-質(zhì)量管理部
質(zhì)量中心-質(zhì)量保證部
質(zhì)量中心-中心實(shí)驗(yàn)室
其他，請(qǐng)說(shuō)明：
2. 您對(duì)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的整體滿意度如何？
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
3. 您是否遇到過(guò)因設(shè)備故障導(dǎo)致相關(guān)檢測(cè)業(yè)務(wù)受影響的情況？
是
否
4. 您對(duì)工廠實(shí)驗(yàn)室工作人員的服務(wù)態(tài)度滿意度如何？
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
5. 您是否認(rèn)為工廠實(shí)驗(yàn)室有足夠的技術(shù)支持來(lái)解決您的問(wèn)題？
完全同意
同意
中立
不同意
完全不同意
6. 如果您有任何技術(shù)問(wèn)題，您認(rèn)為工廠實(shí)驗(yàn)室的響應(yīng)速度如何？
非?？?/label>
快
一般
慢
非常慢
7. 您覺(jué)得預(yù)約實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的時(shí)間是否方便？
非常方便
方便
一般
不方便
非常不方便
8. 您對(duì)實(shí)驗(yàn)室提供的培訓(xùn)和支持是否滿意？
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
9. 您對(duì)實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員的專業(yè)技術(shù)水平滿意度如何？
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
10. 您認(rèn)為實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員在操作設(shè)備和技術(shù)處理方面是否熟練？
完全同意
同意
中立
不同意
完全不同意
11. 您是否認(rèn)為實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員能夠準(zhǔn)確理解您的實(shí)驗(yàn)需求？
完全同意
同意
中立
不同意
完全不同意
12. 您對(duì)實(shí)驗(yàn)室提供的實(shí)驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性滿意度如何？
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
13. 您是否遇到過(guò)實(shí)驗(yàn)結(jié)果不準(zhǔn)確的情況？如果有，請(qǐng)描述：
是
否
14.
您認(rèn)為實(shí)驗(yàn)室提供的實(shí)驗(yàn)報(bào)告是否詳細(xì)且易于理解？
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
15. 實(shí)驗(yàn)室提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)是否能按時(shí)且準(zhǔn)確的交付？
及時(shí)且準(zhǔn)確性高
及時(shí)性好但準(zhǔn)確性差
及時(shí)性不好但準(zhǔn)確性高
及時(shí)性和準(zhǔn)確性都不高
16. 你認(rèn)為實(shí)驗(yàn)室在專業(yè)技術(shù)和服務(wù)準(zhǔn)確性方面有哪些地方可以改進(jìn)？
17. 你對(duì)實(shí)驗(yàn)室有哪些建議和期望？
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