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大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查問卷
您好，我們正在進行一項關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購的調(diào)查，想邀請您用幾分鐘時間幫忙填答這份問卷。本問卷實行匿名制，所有數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計分析， 請您放心填寫。題目選項無對錯之分，請您按自己的實際情況填寫。謝謝您的幫助。
1. 您的性別：
男
女
2. 你所在的年級？
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
3. 你過去3個月是否曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上購買東西？
是
否
4. 您最常使用的購物平臺是？
淘寶（含天貓）
京東
拼多多
唯品會
亞馬遜
其他
5. 你選擇網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因是？
方便快捷，節(jié)省時間
品種齊全
價格便宜
社交影響
時尚有趣
其他
6. 你在網(wǎng)上主要購買哪些東西？
服飾鞋帽
飾品
電子產(chǎn)品
生活日用品
化妝品
書籍
其他
7. 你平時網(wǎng)購的頻率是？
每天一次或以上
每周４－５次
每周１次
每月５－６次
每月１次
少于每月一次
8. 你平均每個月花費在網(wǎng)購上的費用是多少錢？
１００元以內(nèi)
１００－３００元
３０１－５００元
５０１－１０００元
１０００元以上
9. 你喜歡的促銷方式有哪些？
免郵費
滿減活動
辦會員打折
贈送優(yōu)惠券
其他
10. 網(wǎng)購時，你對于貨物送達能夠接受的最長時間是？
２－３天
４－５天
６－７天
８－１０天
無所謂
11. 您在網(wǎng)購過程中遇到過哪些問題？
商品質(zhì)量與描述不符
售后服務(wù)滯后（如退換貨困難）
商家虛假宣傳
配送時間過長或商品損壞
隱私安全隱患
相關(guān)維權(quán)法律法規(guī)不明確
其他
12. 你認(rèn)為網(wǎng)購時最需要改進的方面是？
提高商品質(zhì)量透明度
完善售后服務(wù)（如簡化退換貨流程）
加快配送速度并保證商品完好
加強支付安全保障
健全網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)法律法規(guī)
加強對商家的監(jiān)管力度
其他
13. 當(dāng)您在網(wǎng)購中遇到糾紛時，通常會如何處理？
與商家協(xié)商解決
向購物平臺投訴
向消費者協(xié)會投訴
自認(rèn)倒霉不再追究
其他
14. 您是否了解網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)維權(quán)途徑？
非常了解
比較了解
不太了解
完全不了解
15. 總體而言，你對網(wǎng)購是否滿意？
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
16. 您認(rèn)為未來網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展需要在哪些方面加強？
關(guān)閉
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