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大學(xué)生網(wǎng)購平臺(tái)使用偏好與消費(fèi)行為調(diào)查問卷
1. 您是否曾在網(wǎng)購平臺(tái)上購買過商品？
A 是
B 否
2. 您常用的網(wǎng)購平臺(tái)有哪些？
A 淘寶
B 京東
C 拼多多
D 蘇寧易購
E 其他
3. 您每月在網(wǎng)購平臺(tái)上的消費(fèi)金額大約是多少？
A 100元以下
B 100-500元
C 500-1000元
D 1000元以上
4. 您在網(wǎng)購時(shí)最看重哪些因素？
A 商品價(jià)格
B 商品質(zhì)量
C 物流速度
D 客戶評(píng)價(jià)
E 售后服務(wù)
5. 您通常在什么時(shí)間段進(jìn)行網(wǎng)購？
A 上午
B 下午
C 晚上
D 隨時(shí)
6. 您對(duì)網(wǎng)購平臺(tái)的整體滿意度如何？
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
7. 請(qǐng)對(duì)以下網(wǎng)購平臺(tái)的使用體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
淘寶
京東
拼多多
蘇寧易購
8. 請(qǐng)對(duì)以下網(wǎng)購平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)
1
2
3
4
5
商品描述準(zhǔn)確性
客服響應(yīng)速度
物流配送及時(shí)性
9. 您在網(wǎng)購時(shí)最常購買的商品類型是什么？
A 服裝
B 數(shù)碼產(chǎn)品
C 家居用品
D 食品
E 其他
10. 您在網(wǎng)購時(shí)是否會(huì)關(guān)注促銷活動(dòng)？
A 是
B 否
11. 您認(rèn)為網(wǎng)購平臺(tái)的哪些功能最有用？
A 商品搜索
B 購物車
C 訂單跟蹤
D 用戶評(píng)價(jià)
E 其他
12. 您在網(wǎng)購時(shí)是否會(huì)受到朋友或家人的影響？
A 是
B 否
13. 請(qǐng)對(duì)您最近一次網(wǎng)購的體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
14. 您最希望網(wǎng)購平臺(tái)改進(jìn)哪些方面？
15. 您還有其他想要補(bǔ)充的建議或意見嗎？
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