玉都街道社區(qū)物業(yè)管理情況調(diào)查問卷【復(fù)制】
1. 您的性別？
A 男
B 女
2. 您的年齡？
A 18歲以下
B 18-30歲
C 31-45歲
D 46-60歲
E 60歲以上
3. 您是居住在玉都街道的哪個社區(qū)？
A 新城社區(qū)
B 建東社區(qū)
C 站前社區(qū)
D 玉神社區(qū)
4. 您在該社區(qū)居住多久了？
A 少于1年
B 1-3年
C 4-6年
D 7年以上
5. 您的房屋類型是？
A 商品房
B 公租房
C 自建房
D 其他
6. 您每月支付多少物業(yè)費？
A 100元以下
B 100-300元
C 301-500元
D 500元以上
7. 您是否知道社區(qū)物業(yè)的聯(lián)系方式？
A 是
B 否
8. 您是否曾向物業(yè)投訴過問題？
A 是
B 否
9. 您曾使用過物業(yè)的哪些服務(wù)？
A 報修服務(wù)
B 投訴處理
C 費用查詢
D 社區(qū)活動
E 其他
10. 您認(rèn)為物業(yè)服務(wù)的哪些方面最重要？
A 安保服務(wù)
B 清潔衛(wèi)生
C 綠化維護(hù)
D 設(shè)施維修
E 社區(qū)活動組織
F 其他
11. 您對物業(yè)的哪些服務(wù)不滿意？
A 安保
B 清潔
C 維修
D 溝通
E 其他
F 無
12. 您對物業(yè)的安保服務(wù)滿意度如何？
A 很不滿意
B 不滿意
C 一般
D 滿意
E 很滿意
13. 您對物業(yè)的清潔衛(wèi)生服務(wù)滿意度如何？（如垃圾清理、公共區(qū)域保潔）
A 很不滿意
B 不滿意
C 一般
D 滿意
E 很滿意
14.您對物業(yè)的維修服務(wù)滿意度如何（如綠化維護(hù)、設(shè)施維修）
A 很不滿意
B 不滿意
C 一般
D 滿意
E 很滿意
15. 您與物業(yè)公司的溝通渠道是否暢通？
A 暢通，有專門溝通電話/微信群
B 偶爾能聯(lián)系上
C 不暢通，問題無人回應(yīng)
D 從未溝通過
16. 您認(rèn)為物業(yè)在哪些方面需要改進(jìn)？
A 響應(yīng)速度
B 服務(wù)態(tài)度
C 費用透明
D 設(shè)施維護(hù)
E 其他
17. 您是否參與過社區(qū)物業(yè)組織的活動？
A 是，經(jīng)常參與
B 是，偶爾參與
C 否，但有興趣
D 否，無興趣
18. 您對社區(qū)物業(yè)的整體服務(wù)滿意度如何？
A 很不滿意
B 不滿意
C 一般
D 滿意
E 很滿意
19. 請對以下服務(wù)體驗進(jìn)行評價
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
工作人員服務(wù)態(tài)度
問題解決效率
環(huán)境整潔度
安全監(jiān)控
20. 請問您還有其他關(guān)于物業(yè)服務(wù)的建議或意見嗎？
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