濟(jì)寧市第二人民醫(yī)院體檢中心客戶滿意度調(diào)查表
尊敬的客戶:
您好!非常感謝您選擇本健康管理中心進(jìn)行體檢。為不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量,誠邀您抽出寶貴時間填寫此調(diào)查表,您的反饋對我們至關(guān)重要,我們將嚴(yán)格保密您的所有信息,請放心填寫。再次感謝您的支持,祝您平安!
您的姓名:
請輸入您的手機(jī)號碼:
1.您對前臺登記護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
滿意
比較滿意
一般
不滿意
2.您對采血過程的服務(wù)態(tài)度及專業(yè)水平是否滿意?
滿意
比較滿意
一般
不滿意
未進(jìn)行采血檢查
3.您對心電圖檢查過程中服務(wù)態(tài)度及專業(yè)水平是否滿意?
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
未進(jìn)行心電圖檢查
4.您對放射影像(如:拍片、CT、磁共振、骨密度)檢查過程中的服務(wù)態(tài)度及專業(yè)水平是否滿意?
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
未進(jìn)行影像檢查
5.您對彩超檢查過程中的體驗及人員服務(wù)態(tài)度、專業(yè)水平是否滿意:
滿意
比較滿意
一般
不滿意
未進(jìn)行彩超檢查
6.您對接觸到的(如:內(nèi)科、外科、耳鼻喉科、眼科、口腔科等)診室醫(yī)護(hù)人員檢查過程中的服務(wù)態(tài)度及專業(yè)水平是否滿意?
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
不滿意的崗位:
7.您對我院健康體檢中心整體服務(wù)滿意度打幾分?
2
4
6
8
10
8.您對我們整體環(huán)境的整潔性是否滿意?
滿意
比較滿意
一般
不滿意
9.體檢過程中您滿意的崗位醫(yī)生/護(hù)士是:
10.體檢過程中您不滿意的崗位醫(yī)生/護(hù)士及原因是:
11.本次體檢過程中,您認(rèn)為我們需要改進(jìn)的是哪方面?
關(guān)閉
客戶體驗管理
復(fù)制此問卷