物業(yè)服務(wù)工作滿意度調(diào)查問(wèn)卷\n（業(yè)主）

(1）是否知道小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)（單選）
（2）是否知道《清遠(yuǎn)市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》（單選）
（3）是否參與過(guò)業(yè)主大會(huì)投票或業(yè)委會(huì)組織的活動(dòng)（單選）
（4）業(yè)委會(huì)成員是否學(xué)習(xí)過(guò)《清遠(yuǎn)市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》?（單選）
（5）業(yè)委會(huì)是否依據(jù)《條例》制定了議事規(guī)則和管理規(guī)約?（單選）
（6）業(yè)委會(huì)是否規(guī)范、定期召開(kāi)會(huì)議（單選）
（7）重大事項(xiàng)（如選聘物業(yè)、使用維修資金、公共收益收支等）決策是否嚴(yán)格按《條例》和議事規(guī)則執(zhí)行（單選）
（8）業(yè)委會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)溝通協(xié)作情況（單選）
（9）在監(jiān)督物業(yè)服務(wù)合同履行方面（服務(wù)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)等）效果如何
（10）小區(qū)公共收益的管理和使用情況（單選）
（11）業(yè)主委員會(huì)委員在履行職責(zé)過(guò)程中，存在的問(wèn)題（多選）
（12）向相關(guān)執(zhí)法管理部門(mén)反映小區(qū)內(nèi)違法行為后，處理效率和效果（單選）
（13）主要通過(guò)哪些渠道了解小區(qū)物業(yè)管理相關(guān)信息（多選）
（14）是否清楚了解物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（單選）
（15）對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)的整體滿意度（單選）
（16）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)與提供的服務(wù)質(zhì)量是否匹配（單選）
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