物業(yè)服務滿意度調查問卷
您好!
為了提升我們小區(qū)的物業(yè)服務品質,為我們小區(qū)創(chuàng)造更加舒適、安全、和諧的居住環(huán)境,特此開展本次滿意度調查。您的意見和建議對小區(qū)物業(yè)管理至關重要。本次調查采用匿名方式,所有數(shù)據(jù)僅用于我們業(yè)主統(tǒng)計分析,我們將對您的個人信息嚴格保密。請您根據(jù)實際情況填寫,感謝您的支持與配合!
1. 您的樓棟號:____
_____
2. 您對當前物業(yè)服務的總體滿意度是
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
3. 您認為物業(yè)服務的性價比如何
很滿意
較高
一般
較低
很低
4. 客服服務(態(tài)度、響應速度、問題的解決效率)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
5. 公共區(qū)域保潔(樓道、電梯、小區(qū)道路、垃圾清運等)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
6. 綠環(huán)養(yǎng)護(草坪、樹木修剪、景觀維護等)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
7. 公共實施維護(照明、門禁、電梯、健身器材等)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
8. 安全管理(門禁管理、巡邏、車輛管理、監(jiān)控系統(tǒng)等)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
9. 維修服務(報修相應、維護質量、收費合理性等)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
10. 小區(qū)文化活動(節(jié)日活動、鄰里活動等)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
11. 您是否愿意參加與我們(業(yè)主)組織的業(yè)主座談會或者建議征集活動?
愿意
不愿意
視情況
12. 您在此居住時長多久?
1-3年
3-5年
5-10
10年以上
13. 問卷結束,再次感謝您的參與!
您的每一份反饋將可能提升我們小區(qū)環(huán)境品質。
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