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8月月度業(yè)務(wù)知識(shí)考試
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網(wǎng)格自有人員
營(yíng)業(yè)廳
社會(huì)渠道
中臺(tái)人員
其他
1、全球通尊享回饋中，卓越鉆石卡、鉆石卡、白金卡、金卡、銀卡在關(guān)鍵時(shí)刻在直營(yíng)營(yíng)業(yè)廳可享受免費(fèi)補(bǔ)換SIM卡（）次/年？
A、1
B、2
C、3
D、4
2、流量擴(kuò)容贈(zèng)送流量使用區(qū)域？
A、韶關(guān)
B、廣東
C、大灣區(qū)
D、全國(guó)
3、中移磐石AI手機(jī)存量客戶營(yíng)銷方案，需滿足入網(wǎng)半年及和信用分（）分？
A、250
B、350
C、450
D、550
4、粵享短劇包收取（）元/月？
A、15
B、20
C、25
D、30
5、全球通星動(dòng)日的嘉年華活動(dòng)期活動(dòng)玩法有哪些？
A、星運(yùn)盲盒
B、星級(jí)權(quán)益
C、星邀好友
D、7天連續(xù)簽到得好禮
6、新入網(wǎng)或存量低信用分客戶，享受全球通AI手機(jī)的優(yōu)惠方案需要辦理什么？
A、需承諾辦理129元套餐
B、需辦理240元AI權(quán)益包*24個(gè)月
C、需承諾每月低消369元
D、需預(yù)存6000元話費(fèi)
7、全球通AI手機(jī)+華為兒童手表的優(yōu)惠方案說(shuō)法正確的是？
A、辦理限制：與其他終端合約及套餐合約互斥，與其他卓越鉆卡方案互斥
B、合約扣罰：性支付違約金，違約金額等于單月賠付金額（本方案為280元/月）*未履行月份
C、生失效規(guī)則：生效，合約到期后產(chǎn)品失效
D、合約期：36個(gè)月
8、全球通AI手機(jī)+訂購(gòu)270元權(quán)益包打折至240元，訂購(gòu)24期合約可享全球通尊享服務(wù)有哪些？
A、1到5級(jí)臻享選號(hào)特權(quán)
B、全球通卓越鉆卡等級(jí)
C、1對(duì)1專屬視頻客服
D、1套專屬身份標(biāo)識(shí)
9、中移磐石AI手機(jī)營(yíng)銷方案中的智慧生活包包含哪些權(quán)益？
A、粵享健康鉆石會(huì)員
B、移動(dòng)安全管家升級(jí)版
C、咪咕視頻鉆石會(huì)員
D、5G新通話-AI通話鉆石會(huì)員
10、中移磐石AI手機(jī)營(yíng)銷方案的贈(zèng)送兩年手機(jī)保障包含哪些？
A、守機(jī)寶碎屏保障
B、守機(jī)寶-進(jìn)液（含平板）保障
C、防電信詐騙保障5萬(wàn)（基礎(chǔ)版）
11、中國(guó)移動(dòng)與希沃推出聯(lián)名款云PAD學(xué)習(xí)機(jī)的產(chǎn)品賣點(diǎn)？
A、11英寸類紙護(hù)眼屏，軟硬件防藍(lán)光，無(wú)屏閃、AG防眩光、高精度電容磨砂屏
B、教育品牌值得信賴，10萬(wàn)學(xué)校、800萬(wàn)老師選希沃
C、自帶AI一鍵拍照答疑，匹配知識(shí)點(diǎn)視頻；口算檢查、字詞檢查、作文智能批改
D、專屬家長(zhǎng)管控小程序，多娃家庭一娃一號(hào)，互不干擾
12、為了避免辦理360元千兆年包到期客戶的大量流失，以下說(shuō)法正確的是？
A、針對(duì)有寬帶無(wú)電視客戶月實(shí)收30元，引導(dǎo)客戶辦理全家享30元/月+電視初裝費(fèi)100元（GD/滿千小區(qū)可享電視初裝費(fèi)100元贈(zèng)費(fèi)）。（如不加裝電視也是收30元/月）
B、針對(duì)有寬帶有電視客戶月實(shí)收40元（寬帶30+電視10）引導(dǎo)客戶辦理全家享30元/月+15元小福袋（建議健康手表或智能臺(tái)燈）=45元/月。
C、寬帶電視實(shí)收40元/月目標(biāo)僅辦理全家享未疊辦理小福袋的客戶
17. 13、全球通星動(dòng)日活動(dòng)僅限中國(guó)移動(dòng)全球通______及以上客戶。有______活動(dòng)期：當(dāng)月26日10時(shí)—當(dāng)月28日24時(shí)、常態(tài)化活動(dòng)期：當(dāng)月29日0時(shí)—次月25日24時(shí)，
18. 14、全球通尊享回饋中，卓越鉆石卡、鉆石卡、白金卡在關(guān)鍵時(shí)刻可享緊急______時(shí)長(zhǎng)48小時(shí)，國(guó)慶春節(jié)不______。
19. 15、新入網(wǎng)或存量低信用分的客戶，享受全球通AI手機(jī)+華為兒童手表的優(yōu)惠方案：辦理129元套餐及______元AI權(quán)益包*24個(gè)月，需要預(yù)存______元，承諾每月低消______元。
20. 16、存量且信用分550+客戶，享受全球通AI手機(jī)的優(yōu)惠方案：999元AI智能體定制服務(wù)費(fèi)+承諾______元套餐及______元AI權(quán)益包*24個(gè)月，需承諾每月低消______元。
21. 17、中移磐石AI手機(jī)營(yíng)銷方案：中興暢玩60 Ultra 8+512G 針對(duì)新入網(wǎng)客戶，需要訂購(gòu)______元智慧生活包，承諾______元及以上套餐24個(gè)月，獲終端預(yù)存話費(fèi)______送1600元購(gòu)機(jī)直降優(yōu)惠。
22. 18、小福券優(yōu)享會(huì)員19元=______GB 國(guó)內(nèi)通用流量+ 1張______元權(quán)益券 + 鉑金會(huì)員身份，可疊加辦理最多______次。
23. 19、流量擴(kuò)容的方案變化：5GA套餐，面向______客群，套餐變更為5GA套餐可直接擴(kuò)容，與有約無(wú)約版本______。
24. 20、中國(guó)移動(dòng)與希沃推出聯(lián)名款云PAD學(xué)習(xí)機(jī)，______英寸類紙護(hù)眼屏，使用安卓windows雙系統(tǒng)，______、學(xué)習(xí)機(jī)、______一機(jī)三用，網(wǎng)課學(xué)習(xí)、編程實(shí)戰(zhàn)即刻切換。
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