交付中心技能等級認(rèn)證（高級）復(fù)訓(xùn)-理論考試

共20道考題，10道單選題，8道判斷題，2道多選題，每題5分，滿分100分，每人只有一次考試作答機(jī)會。
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使用沖擊鉆時(shí)，鉆頭與墻面應(yīng)保持多少度？
以下關(guān)于沖擊鉆的使用，說法不正確的是（）
角磨機(jī)鋸片安裝方向有什么要求？
開放式衣帽間轉(zhuǎn)角層板安裝（）隱藏式連接件。
開放式衣帽間層板安裝（）隱藏式連接件。
轉(zhuǎn)角玻璃柜安裝的結(jié)構(gòu)為：見光側(cè)板為鋁框玻璃結(jié)構(gòu)，不見光為（）mm側(cè)板，頂?shù)装鍨椋ǎ﹎m板，背板為（）mm板，掩門為內(nèi)嵌拉手高鋁框門
木門的門洞要求：門洞需（）mm基層板加固
合頁安裝時(shí)必須使用（）麻花鉆頭引孔
墻板寬度為600mm，隱形門固定位置尺寸為多少？
墻板寬度減去（）mm為隱形門套固定位置
開放式衣帽間安裝立柱墻碼時(shí)，墻碼上螺釘需位于立柱槽的間隔孔處，方便后續(xù)調(diào)節(jié)。
在鋁框玻璃柜的安裝中，立柱下端的可調(diào)腳可調(diào)節(jié)整體的上下高度，保證柜體水平一致
在鋁框玻璃柜的安裝中，安裝鋁橫梁時(shí)，需注意槽位到邊距離，到邊距小的靠外
轉(zhuǎn)角玻璃柜安裝的流程工序?yàn)椋航M裝好柜體，見光側(cè)板面為鋁框玻璃，兩側(cè)板均有槽位，5mm背板卡入，使用釘釘固定好上下頂板，后安裝掩門，掩門跟內(nèi)嵌拉手高鋁框門安裝方法一致。
面對客戶不滿意時(shí)，要站在客戶的角度去想，傾聽客戶的某些不滿與投訴，唯一的做法是拿出最佳解決方案
門扇上轉(zhuǎn)角處的膠條需要剪斷
上翻小精靈撐鉸根據(jù)門板蓋況不同而不同。當(dāng)門板全蓋和半蓋時(shí)，內(nèi)進(jìn)側(cè)板37mm安裝，當(dāng)入柱時(shí)，內(nèi)進(jìn)側(cè)板37mm加門板厚度安裝。
安裝好的保險(xiǎn)柜，說明書、配件需單獨(dú)放好，不要鎖在保險(xiǎn)柜里面，避免急需用時(shí)用不到
沖擊鉆使用要點(diǎn)包含（）
處理好客戶的投訴能給我們帶來什么好處?
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