公共服務類公眾滿意度調查問卷

尊敬的市民朋友：

您好！為深入了解政府通過電視臺、長沙晚報、網絡等渠道為您提供的公共服務（如科技政策解讀、宣傳等）的實際效果，持續(xù)提升服務質量和水平，我們特開展此次問卷調查。您的意見至關重要，懇請您根據實際感受填寫。本問卷實行匿名制，所有數據僅用于統計分析，我們將嚴格保密您的信息。感謝您的支持與參與！

一、 基本信息（用于分類分析，全部匿名）

1. 您的年齡段：
2. 您的職業(yè)：
3. 您最常接觸哪類媒體獲取信息？（可多選）

二、 服務知曉度與接觸情況

 1、您是否通過以下渠道注意到過政府發(fā)布的科技政策解讀、廣告、民生服務等信息？

  • 經?？吹?/li>
  • 偶爾看到
  • 很少看到
  • 從未看到
電視臺（如本地新聞頻道、綜合頻道）
長沙晚報
網絡平臺（如政府網站、新聞APP、公眾號）
2、您通常通過哪個渠道最信任的政府發(fā)布的公共服務信息？

三、 服務質量滿意度評價

請根據您的實際體驗，在對應的選項上打“√”（1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意

1.【內容質量】請您對以下渠道發(fā)布的科技信息的質量進行評價

準確性（內容真實、權威、無差錯）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
電視臺
長沙晚報
網絡平臺

及時性（信息發(fā)布迅速、更新及時）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
電視臺
長沙晚報
網絡平臺

實用性（內容對生活和工作有幫助）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
電視臺
長沙晚報
網絡平臺

2. 【形式呈現】請您對以下渠道的形式進行評價：

多樣性（是否采用了圖表、動畫、視頻、互動等多種形式）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
電視臺
長沙晚報
網絡平臺

吸引力（排版設計、視覺效果是否吸引人）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
電視臺
長沙晚報
網絡平臺

3. 【覆蓋與傳播】請您對以下方面進行評價：

覆蓋范圍（您關心的領域，如科技政策宣傳等，是否都有涉及）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
電視臺
長沙晚報
網絡平臺

互動性（是否提供留言、反饋、咨詢等互動功能）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
電視臺
長沙晚報
網絡平臺

四、 整體滿意度與改進建議

1. 總體而言，您對政府通過購買服務方式在媒體上提供的公共服務是否滿意？
2. 您認為當前最需要加強和改進的是哪類媒體上的服務？（可多選）
3. 對于政府如何更好地利用媒體為您提供服務，您還有什么具體的意見或建議？（開放題）

問卷結束，再次感謝您的寶貴時間和意見！

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