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吉首凱萊大飯店2026年度員工/領(lǐng)班培訓需求調(diào)查
酒店將制定2026年度員工培訓計劃，為確保培訓課程更具實效性及針對性，現(xiàn)開展全員培訓需求調(diào)查。調(diào)查對象：全體在職員工、領(lǐng)班。請每位同事認真填寫，于2025年8月27日17：00前完成，感謝參與！
1.請選擇您所在的分部門。（選項后有橫線的，請在橫線上填寫您的具體分部門，如房務(wù)部前廳：禮賓）
財務(wù)部
人力資源部
市場銷售部
安全保障部
餐飲服務(wù)、管事部
餐飲出品部
房務(wù)部前廳
房務(wù)部客房樓層（含棋牌）
房務(wù)部客房PA
房務(wù)部客房洗衣房
2.您的年齡階段是？
18歲以下
18~25歲
26~30歲
31~40歲
41~50歲
51歲以上
3.部門內(nèi)部關(guān)于酒店產(chǎn)品知識、崗位工作技能的培訓、學習、分享是否充分:
非常充分
充分
還可以
不夠充分
基本沒有分享
4.您目前的學習狀態(tài)是：
經(jīng)常主動學習，有計劃地持續(xù)進行
偶爾會主動學習，但沒有計劃性
有學習的念頭或打算，但沒有時間
5.您愿意接受的培訓頻率：
一個月一次
半個月一次
每周一次
每周2次
每周3次及以上
6.您認為本人在今年的培訓重點在于哪個方面：
崗位專業(yè)技能
個人自我管理技能
企業(yè)文化
職業(yè)道德與素養(yǎng)
職業(yè)生涯規(guī)劃
行業(yè)、市場及產(chǎn)品信息
人際關(guān)系及溝通技能
通用基本技能（如社交禮儀、辦公軟件）
7.您認為，過去一年內(nèi)舉辦的培訓課程哪些地方有待改進：
培訓內(nèi)容理論程度應(yīng)深化
培訓內(nèi)容實用程度應(yīng)加強
提高講師水平
培訓組織服務(wù)更完善
培訓形式應(yīng)多樣化
培訓次數(shù)太少，可適當增加
培訓應(yīng)少而精
培訓時間安排更合理
整體適中，不用改進
8.你最喜歡的學習方式：
自主學習
探究學習
合作學習
被動接受學習
9.你希望在課堂上通過哪種方式進行學習？
提問法
小游戲法
實地參觀法
實操展示法
討論法
道具使用練習法
陳列展示法
分組競賽法
隨堂測試法
發(fā)放資料法
設(shè)獎激勵法
案例分析
視頻音頻輔助法
角色扮演法
課堂講授法
板書法
線上學習法
10.你認為部門現(xiàn)有的教學方式需要改進嗎？
非常需要
問題不大，無所謂
整體適中，不用改進
11.挑選出最希望在2026年接受的培訓。
《PPT演示文檔制作》
《Excel技能提升》
《word技能提升》
《Photoshop》
《考勤排班》
《消防知識》
《安全生產(chǎn)》
《食品安全》
《服務(wù)禮儀》
《服務(wù)意識》
《員工行為指南》
《投訴處理》
《本地旅游景點、特產(chǎn)知識》
《化妝、穿著打扮技巧》
《溝通技巧》
《跨部門交叉培訓》
《酒店產(chǎn)品知識》
《銷售技巧》
12.除以上所列崗位專業(yè)類課程，請您根據(jù)部門及個人的實際情況，按需補充希望在2026年參加的部門培訓課程。（填空）
13.您對2026年培訓工作的開展（如培訓體系、課程實施、培訓流程等方面）對部門或者酒店有什么期望和建議？（填空）
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