社區(qū)團(tuán)購物流服務(wù)滿意度調(diào)查問卷
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡段:
20以下
20~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 您的職業(yè)
學(xué)生
教師
個體工商戶
自由職業(yè)
公司職員
其他
4. 您的月收入
3000以下
3000-5000
5000-8000
8000以上
5. 您使用過以下哪些社區(qū)團(tuán)購平臺購物
多多買菜
美團(tuán)優(yōu)選
淘菜菜
橙心優(yōu)選
其他
6. 您使用最多的平臺是
美團(tuán)優(yōu)選
多多買菜
淘菜菜
橙心優(yōu)選
其他
7. 您使用該平臺的頻率是
每天
一周1-3次
一周3-5次
一月1-3次
一月3-5次
半年1-3次
一年1-3次
8. 您商品能準(zhǔn)時到達(dá)取貨點
是
否
9. 您對于團(tuán)長服務(wù)態(tài)度的感受
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
10. 貨物出現(xiàn)問題時團(tuán)長是否協(xié)助處理
是
否
11. 您的商品信息與訂單是否一致
是
否
12. 您下單的平臺是否完成了時限承諾(比如次日達(dá))
是
否
13. 您使用的平臺客服是否專業(yè)能回答您的問題
是
否
14. 商品到達(dá)您手中時產(chǎn)品是否外包裝整潔
是
否
15. 產(chǎn)品使用的打包材料是否干凈無明顯污漬霉菌
是
否
16. 包裝上面標(biāo)識是否清晰無遮擋
是
否
17. 平臺網(wǎng)絡(luò)物流信息準(zhǔn)確無誤
是
否
18. 下單后平臺能夠及時開始配貨
是
否
19. 團(tuán)長處理問題及時
是
否
20. 客服回復(fù)問題及時
是
否
21. 該平臺信息保密度強(qiáng)(密碼登錄等)
是
否
22. 平臺安全有保障
是
否
23. 團(tuán)長身份可信賴
是
否
24. 商品到達(dá)您手中時安全無破損
是
否
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