壽陽縣醫(yī)療集團中醫(yī)院內(nèi)二科住院患者滿意度調(diào)查

     尊敬的患者及家屬：

     您好！感謝您選擇壽陽縣醫(yī)療集團中醫(yī)院進行治療,為進一步提升護理服務(wù)質(zhì)量，了解您在住院期間對護士服務(wù)的感受，我們特開展本次調(diào)查。問卷采用匿名方式，結(jié)果僅用于改進工作，請您根據(jù)實際情況填寫。感謝您的支持與配合！

第一部分：基本信息
1.您與患者的關(guān)系：
第二部分：疾病觀察                                                        1.護士能否主動巡視病房?
2.使用呼叫器后護士能否及時有回應(yīng)？
3.護士能否主動查看您的患處、傷口、管道、病情等?
4.當您感到不適向護士求助時，能否得到及時的幫助與反饋?
第三部分：治療用藥                                                  
1.護士能否主動介紹護理治療項目及用藥注意事項
2.護士能否熟練使用各種儀器為您提供治療和護理?
3.您對護士的護理技術(shù)是否滿意?
第四部分：基礎(chǔ)護理
1.在您行動不便時，護士能否主動提供幫助？
2.護士能否督促或協(xié)助您整理個人衛(wèi)生及整理床單元?
第五部分：健康指導(dǎo)
1.護士能否熱情迎接您入院，并向您介紹周圍環(huán)境及人員?
2.護士能否為您介紹疾病相關(guān)知識(包括飲食、運動、休息等)?
3.護士能否為您介紹檢查、手術(shù)相關(guān)知識(各項準備、如何配合、注意事項)?
4.護士能否為您介紹結(jié)算出院后的注意事項(包括飲食、運動、休息等)?
5.護士能否及時告知您出院結(jié)算及復(fù)印病歷的相關(guān)事宜?
第六部分：人文服務(wù)
1.護士能否尊重您的權(quán)利或隱私?
2.護士能否使用通俗易懂的話語為您解釋您的相關(guān)疑問?
3.護士在工作中能否使用文明用語?
4.護士能否主動詢問您的意見或建議?
第七部分：總體評價
1.您是否對所在病區(qū)護士長的服務(wù)滿意?
2.您是否對您的責任護士的服務(wù)滿意?
3.您在我院住院期間，對護理工作的整體評價?
4.您最滿意的護士是誰？
問卷結(jié)束，再次感謝您的參與！
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