練塘鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心\n病房服務滿意度調(diào)查表

尊敬的患者(家屬):您好!

為了改進中心醫(yī)療護理工作，提高醫(yī)療服務水平，我們擬定了這份問卷調(diào)查表，我們真誠希望您對我們的工作作出客觀的評價。本問卷共20題，采取無記名形式，請您根據(jù)自己的認識在每項調(diào)查內(nèi)容對應的評價選項上打“√”表明您的看法。為了保證問卷的有效性，請您不要留下空白項。對您的支持和配合，我們表示最衷心的感謝!祝您早日康復!

1. 病房的清潔衛(wèi)生如何
2. 病區(qū)安靜，通風與室溫控制好
3. 有干凈、便利的生活用品、設備和設施（如床單、病服整潔、病區(qū)衛(wèi)浴設備衛(wèi)生、方便，熱水供應狀況良好，便民及無障礙設施）
4. 醫(yī)生主動提問，仔細聽我講述病情
5. 醫(yī)生恰當?shù)叵蛭医忉寵z驗和檢查結(jié)果及診斷、用藥方法和注意事項
6. 醫(yī)生為我詳細提供了診療方案的相關信息和診療建議
7. 醫(yī)生用我能理解的方式解答我的疑問
8. 醫(yī)生在決定診療方案時能考慮我的意見和狀況
9. 醫(yī)生在檢查和治療過程中注意保護我的隱私（如使用床簾、屏風遮擋等遮擋措施）
10. 病區(qū)護士的服務有禮貌
11. 進入病區(qū)時，護士能主動接待并介紹入院須知、病區(qū)環(huán)境等相關事項
12. 病區(qū)護士為我進行恰當?shù)慕】到逃?/legend>
13. 病區(qū)護士經(jīng)常巡視病房、主動與我溝通，了解我的需求，并解答我的疑問
14. 病區(qū)醫(yī)護人員能及時進行適宜的心理疏導
15. 護士的操作技術(shù)
16. 本中心工勤和安保人員有禮貌，能解答疑問
17. 醫(yī)院對收費項目有醒目的公示，收費賬目詳細，清晰
18. 我對醫(yī)療服務效果整體滿意度
19. 您在就診期間是否給醫(yī)務人員送過錢物
20. 您認為本中心還有哪些需改進的環(huán)節(jié)？歡迎您留下寶貴的意見和建議
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