<kbd id="q732j"></kbd>
關(guān)于哈啰出行相關(guān)服務(wù)使用情況的調(diào)查
您好！我們正在進行關(guān)于哈啰出行的用戶體驗調(diào)查，旨在為您提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。本問卷實行匿名填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，懇請您據(jù)實填寫，感謝您的支持！
1. 您的性別是:
A.男
B.女
2. 您的年齡是:
A.18-25歲
B.26-35歲
C.36-45歲
D.46歲及以上
3. 您最常使用哈啰的哪種服務(wù)?
A.哈啰單車（腳踏自行車）
B.哈啰電單車（電動助力車）
C.哈啰順風(fēng)車
D.哈啰聚合打車
E.哈啰租車
F.其他
4. 您通常使用哈啰出行的主要場景是?
A.上班/上學(xué)通勤
B.接駁公共交通（如從家到地鐵站）
C.短途購物、辦事
D.休閑騎行，隨便逛逛
E.其他
5. 您使用哈啰出行的頻率是?
A.幾乎每天使用
B.每周2-3次
C.每月幾次
D.很少，偶爾用一次
6. 您通常通過哪種方式開啟哈啰單車/電單車?
A.支付寶小程序/頁面
B.哈啰出行APP
C.其他
7. 您認為哈啰單車的 找車/開鎖 流程是否便捷?
A.非常便捷
B.比較便捷
C.一般
D.比較麻煩
E.非常麻煩
8. 您對哈啰APP/小程序的地圖導(dǎo)航準(zhǔn)確性及車輛定位準(zhǔn)確性是否滿意?
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不太滿意
E.非常不滿意
9. 您對哈啰車輛的 騎行體驗 （如舒適度、好騎程度）打分如何?
A.5分（非常滿意）
B.4分
C.3分（一般）
D.2分
E.1分（非常差）
10. 您對哈啰電單車的 電池續(xù)航能力 滿意嗎?
A.非常滿意，電量很足
B.比較滿意，基本夠用
C.一般，有時會遇到電量不足的車
D.不太滿意，經(jīng)常找到?jīng)]電的車
E.我從不使用電單車
11. 您對當(dāng)前哈啰的 計價規(guī)則和費用 認可嗎?
A.非常認可，很劃算
B.比較認可，價格合理
C.一般，可以接受
D.不太認可，有點貴
E.無法接受，價格太高
12. 您在 尋找停車點/還車 時是否遇到過困難?
A.從未遇到，停車點很多很方便
B.偶爾遇到，部分區(qū)域停車點較少
C.經(jīng)常遇到，很難找到合規(guī)停車點（P點）
D.每次都很難還車
13. 您遇到車輛故障（如剎車失靈、無法開鎖等）的頻率是?
A.幾乎沒遇到過
B.偶爾遇到
C.經(jīng)常遇到
14. 當(dāng)您遇到問題時，您對哈啰 客服處理的效率和結(jié)果 是否滿意?
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不太滿意
E.非常不滿意（從未聯(lián)系上）
F.從未聯(lián)系過客服
15. 在哈啰出行、美團單車、滴滴青桔中，您更傾向于使用哪個品牌?
A.哈啰出行
B.美團單車
C.滴滴青桔
D.其他
16. 與其他品牌（如美團、青桔）相比，您認為哈啰出行的主要優(yōu)勢是?
A.車輛多，容易找到
B.價格更優(yōu)惠
C.車輛更好騎
D.電單車?yán)m(xù)航更長
E.沒有明顯優(yōu)勢
F.其他優(yōu)勢
17. 總體而言，您對哈啰出行的服務(wù)滿意嗎?
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不太滿意
E.非常不滿意
18. 您是否愿意繼續(xù)使用哈啰出行的服務(wù)?
A.非常愿意
B.比較愿意
C.一般，看情況
D.不太愿意
E.不會再使用
19. 您對哈啰出行有什么建議？
A.無
B.有，請詳述
關(guān)閉
更多問卷
復(fù)制此問卷