游客在丹東旅游滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷

       尊敬的女士/先生: 您好！為了更好地了解您在丹東的旅游體驗(yàn)，我們特開(kāi)展此次游客滿(mǎn)意度調(diào)查，旨在了解丹東旅游存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，更好地為游客服務(wù)。在此誠(chéng)摯地邀請(qǐng)您參與本次調(diào)查問(wèn)卷，您的意見(jiàn)和反饋將有助于我們提出更多改進(jìn)和完善丹東旅游服務(wù)的合理建議。本問(wèn)卷所得信息反饋僅作項(xiàng)目研究之用，非常感謝您的支持!
        以下問(wèn)題，除特殊標(biāo)明外，皆為單項(xiàng)選擇題，請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為合適的備選答案前面打“√”號(hào)。
一、基本情況
1.您的年齡是?
2. 您來(lái)自哪里?
3. 您在丹東的旅游方式是?
4.您是從什么渠道了解丹東旅游的?（可多選）
5.您一般在丹東旅游的時(shí)間是?
二、景區(qū)及娛樂(lè)服務(wù)
6.您覺(jué)得景區(qū)的環(huán)境整潔程度如何?
7. 景區(qū)內(nèi)的標(biāo)識(shí)是否清晰，對(duì)您游覽的幫助程度如何?
8. 景區(qū)的公共設(shè)施（如休息座椅、垃圾桶、衛(wèi)生間等）是否齊全且能正常使用?
9. 景區(qū)內(nèi)的交通設(shè)施（如觀光車(chē)、纜車(chē)等）是否滿(mǎn)足您的需求?
10. 您在景區(qū)內(nèi)參與了哪些項(xiàng)目或活動(dòng)?（可多選）
11. 對(duì)于景區(qū)內(nèi)的項(xiàng)目或娛樂(lè)活動(dòng)，您的滿(mǎn)意度如何?
12. 您覺(jué)得景區(qū)的游客流量控制情況如何?
13. 您認(rèn)為景區(qū)的門(mén)票價(jià)格是否合理?
三、住宿情況（不需旅游住宿的游客可選擇每題最后的“無(wú)”選項(xiàng)）
14. 您在丹東旅游的住宿類(lèi)型是?
15. 您認(rèn)為入住的酒店設(shè)施如何?
16. 您覺(jué)得住宿的房間衛(wèi)生狀況怎么樣?
17. 認(rèn)為住宿提供的服務(wù)（如前臺(tái)接待、客房服務(wù)等）質(zhì)量如何?
18. 您認(rèn)為住宿的價(jià)格如何?
19. 您是否體驗(yàn)過(guò)丹東的自駕住宿營(yíng)地，感覺(jué)如何?
四、餐飲情況
20. 您在旅游過(guò)程中，主要選擇在哪里就餐?（可多選）
21.您對(duì)就餐場(chǎng)所的環(huán)境滿(mǎn)意度如何?
22. 您覺(jué)得餐飲的價(jià)格如何?
23. 您覺(jué)得菜品的質(zhì)量如何?
24. 您在就餐過(guò)程中，遇到的最大問(wèn)題是什么?（可多選）
五、交通情況
25. 您到達(dá)景區(qū)的交通是否便利?
26.您在旅游過(guò)程中，乘坐出租/網(wǎng)約車(chē)的體驗(yàn)如何?（可多選）
27.在丹東旅游，您是否遇到過(guò)出租車(chē)司機(jī)拒載、拼客、繞路等情況?
28. 您覺(jué)得丹東旅游停車(chē)是否方便?
六、導(dǎo)游服務(wù)（未使用導(dǎo)游服務(wù)的游客可選擇每題最后的“無(wú)”選項(xiàng)）
29. 導(dǎo)游的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平如何?
30.導(dǎo)游的服務(wù)態(tài)度怎么樣?
31.導(dǎo)游對(duì)行程的安排是否合理?
32.導(dǎo)游是否能根據(jù)游客的需求和意見(jiàn)進(jìn)行服務(wù)調(diào)整?
33.導(dǎo)游是否有強(qiáng)制旅客進(jìn)購(gòu)物店消費(fèi)情況?
七、附加
34. 您覺(jué)得丹東的旅游服務(wù)在哪些環(huán)節(jié)上還應(yīng)該加強(qiáng)?（可多選）
35. 今后您還會(huì)來(lái)丹東旅游嗎?
再次感謝您抽出寶貴的時(shí)間填寫(xiě)問(wèn)卷！
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