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京東物流煙臺(tái)公司配送服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡段為
18-24歲
25-34歲
35-44歲
45歲及以上
3. 您的月收入為
3000元以下
3001-5000元
5001-7000元
7001-10000元
10000元以上
4. 您是否使用過(guò)京東物流
經(jīng)常使用
偶爾使用
沒(méi)有使用過(guò)
5.
您選擇物流公司注重哪些方面
到貨速度
價(jià)格
貨品安全
其他
6. 您使用京東物流的頻率是
每周
每月
每年
從未
7. 請(qǐng)您對(duì)京東物流配送速度打分（1-非常不滿意，5-非常滿意）
1
1
2
3
4
5
5
8.
請(qǐng)您對(duì)京東物流
配送包裹完整性
打分（1-非常不滿意，5-非常滿意）
1
1
2
3
4
5
5
9.
請(qǐng)您對(duì)京東物流
配送員態(tài)度
打分（1-非常不滿意，5-非常滿意）
1
1
2
3
4
5
5
10. 總的來(lái)說(shuō)，您對(duì)京東物流滿意度如何？
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
11. 您在使用京東物流中遇到的問(wèn)題
配送員態(tài)度不佳
配送延遲
包裹損壞
收件方式差
其他
12. 您認(rèn)為京東快遞應(yīng)該解決的問(wèn)題是
郵費(fèi)過(guò)高
快遞配送速度慢
客戶信息泄露
包裹領(lǐng)取方式不方便
其他
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