城市居民公共交通服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的城市居民:

您好!

為了更好地了解您對(duì)我市公共交通服務(wù)的滿意度,以便相關(guān)部門(mén)進(jìn)一步改進(jìn)公共交通服務(wù)質(zhì)量,為您提供更便捷、舒適、高效的出行體驗(yàn),我們特開(kāi)展此次問(wèn)卷調(diào)查。本次調(diào)查采用匿名方式進(jìn)行,您的回答將被嚴(yán)格保密,且僅用于統(tǒng)計(jì)分析。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況和真實(shí)感受填寫(xiě),感謝您的支持與配合!

1.

您的年齡段是?

2.

您日常主要的出行方式(可多選)?

3.

您平均每周使用公共交通(公交車、地鐵等)的次數(shù)大概是?

4.

您使用公共交通主要目的是(可多選)?

5.

您對(duì)公共交通線路的覆蓋范圍滿意度如何?

6.

您認(rèn)為公共交通站點(diǎn)的設(shè)置是否合理(如距離居民區(qū)、商業(yè)區(qū)、學(xué)校等的遠(yuǎn)近)?

7.

您對(duì)從家到最近的公共交通站點(diǎn)的步行距離滿意度如何?

8.

您對(duì)公交車 / 地鐵的車內(nèi)環(huán)境(如整潔度、通風(fēng)、溫度等)滿意度如何?

9.

您對(duì)公交車 / 地鐵的座椅舒適度滿意度如何?

10.

您對(duì)公共交通車輛的準(zhǔn)點(diǎn)率滿意度如何?

11.

您對(duì)公共交通車輛的擁擠程度滿意度如何?

12.

您認(rèn)為公共交通車輛的安全性能如何?

13.

您對(duì)公交司機(jī) / 地鐵工作人員的服務(wù)態(tài)度(如禮貌、耐心等)滿意度如何?

14.

您對(duì)公共交通的票價(jià)合理性滿意度如何?

15.

您對(duì)公共交通的換乘便捷性滿意度如何?

16.

您對(duì)公共交通信息的獲取便捷性(如線路查詢、實(shí)時(shí)到站信息等)滿意度如何?

17.

您認(rèn)為我市公共交通服務(wù)最需要改進(jìn)的方面是(可多選)?

18.

您對(duì)提升我市公共交通服務(wù)質(zhì)量還有其他什么建議或意見(jiàn)?

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