門診患者滿意度調(diào)查表

1. 電話禮儀和服務(wù)態(tài)度
2. 檢驗(yàn)科位置便利、標(biāo)志清楚
3. 標(biāo)本采集的等待時(shí)間
4. 標(biāo)本采集的操作過程
5. 標(biāo)本采集的設(shè)施和環(huán)境條件
6. 檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性
7. 檢驗(yàn)科發(fā)出報(bào)告的及時(shí)性
8. 自助機(jī)打印報(bào)告的方便性
9. 檢驗(yàn)報(bào)告單的全面性和準(zhǔn)確性
10. 遇到問題能隨時(shí)聯(lián)系到檢驗(yàn)科人員，并得到妥善處理
11. 檢驗(yàn)科與患者交流時(shí)使用通俗易懂的語(yǔ)言
12. 檢驗(yàn)科服務(wù)的總體評(píng)價(jià)
13. 您的寶貴意見
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