吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)戶農(nóng)業(yè)貸款問卷調(diào)查

調(diào)研地點(diǎn)
城市/縣
鄉(xiāng)/鎮(zhèn)
村
一、戶主及農(nóng)戶家庭基本信息
1.戶主性別
2.戶主出生年份
3.戶主受教育年限
4.戶主身體健康狀況
5.開始從事農(nóng)業(yè)（種植/養(yǎng)殖）的年份：或年
6.戶主是否具有非農(nóng)專業(yè)技能?
7.家庭人口信息
  • 0人
  • 1人
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上
家庭常住總?cè)丝?/div>
勞動(dòng)力人數(shù)
需要贍養(yǎng)老人
需要撫養(yǎng)子女
9.

8.農(nóng)戶家庭資產(chǎn)

A.耕地_____畝           B.大棚_____平方米           C.農(nóng)機(jī)_____臺(tái)          D.牛_____頭，豬             頭

E.農(nóng)房_____間           F.加工設(shè)備_____臺(tái)            G.運(yùn)輸車輛_____臺(tái)   H.冷藏設(shè)施    I.政府補(bǔ)貼資格  J.合作社股份      K.農(nóng)產(chǎn)品訂單     L.存折       M.城市住房            平米  N.汽車        輛  O.其它___

9.基本關(guān)系信息
  • 是
  • 否
是否為黨員
是否為村干部
是否有家庭成員或親戚朋友擔(dān)任村干部或政府部門任職?
是否有家庭成員或親戚朋友在銀行工作?
是否參加合作社
10.親友、其他農(nóng)戶、合作伙伴或合作社會(huì)員中有過銀行貸款違約記錄的人次

11.如果您需要借款1萬元，您會(huì)首先考慮選擇向            借款

12.新春佳節(jié)，您會(huì)選擇什么方式向他人送上祝福
13.您的家庭現(xiàn)有存款情況?

存款的投資需求

A．定期儲(chǔ)蓄 B.貨幣基金 C.國債 D.股票 E.其他

14.您的家庭現(xiàn)有負(fù)債情況?

負(fù)債的原因：

18.

15.家庭承包的耕地面積______畝

其中：

    A：農(nóng)業(yè)經(jīng)營收入

         a.若土地轉(zhuǎn)出，地租 ___元
b.種植類型
20.

種植面積___畝（自有+轉(zhuǎn)入___畝），總產(chǎn)量___斤/年，售價(jià)___元/斤

21.

化肥___元，農(nóng)藥___元，種子___元，機(jī)械___元，灌溉___元

養(yǎng)殖類型
23.

出欄數(shù)___頭/年，售價(jià)___元/頭，年收入___元；

仔畜___元，獸藥___元，飼料___元，總成本___元； 年凈利潤___元

B自營工商業(yè)收入______________（類型）_________（元）

C外出務(wù)工收入_____________（類型）_________（元）

D轉(zhuǎn)移性收入(補(bǔ)貼):_________元，如有土地流轉(zhuǎn)，歸屬：A.承租方   B.出租方

E財(cái)產(chǎn)性收入___元 如房租 機(jī)械租賃

二、農(nóng)業(yè)貸款情況

1.您是否申請過線上貸款?（是/否）

（1）申請過哪些線上信用貸款？（可多選）

26.

（2）貸款金額：___萬元，利率___

（3）貸款期限

（4）還款方式

（5）所貸資金的具體用途是什么？（可多選）

（6）用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的貸款類型

（7）不使用的原因是什么？（可多選）

（8）是否嘗試了解？

2.是否向金融機(jī)構(gòu)申請過貸款？

（1）A1近十年內(nèi)，在哪些金融機(jī)構(gòu)申請過貸款？

35.

A1申請通過

（2）貸款金額___萬元，利率或利息    

（3）貸款期限

（4）貸款方式：

（5）還款方式

（6）所貸資金的具體用途是什么？（可多選）

（7）用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的貸款類型

（8）向工作人員咨詢是否能及時(shí)回復(fù)

（9）關(guān)于貸款的咨詢方式

（10）您認(rèn)為銀行貸款手續(xù)辦理過程是否簡便？

（11）您認(rèn)為銀行對貸款的資質(zhì)要求是否偏高？

A2申請貸款，但未通過

（1）銀行給出的未通過具體理由是什么?（可多選）

（2）您是否還會(huì)繼續(xù)選擇向該銀行申請貸款？

B未申請過，未申請的原因是什么?（可多選）

三、農(nóng)戶數(shù)字金融素養(yǎng)


1.使用過數(shù)字化金融平臺(tái)嗎？

2.您是否知道如何在手機(jī)上更新應(yīng)用軟件？

3.您是否了解數(shù)字金融軟件（如手機(jī)銀行、移動(dòng)支付APP）的基本功能（如轉(zhuǎn)賬、理財(cái)、繳費(fèi)）？

4.您是否在線上進(jìn)行購物 

5.線下買東西（如去小賣店）是否使用微信等支付


6.選擇數(shù)字金融產(chǎn)品（如貸款、理財(cái)）時(shí)，您會(huì)重點(diǎn)考慮哪些因素？（多選）   

7.您認(rèn)為以下哪些行為可能影響個(gè)人征信且涉及數(shù)字金融風(fēng)險(xiǎn)？（多選）

8.關(guān)于存錢和賺錢的問題

（1）如果在銀行存了1000塊錢，一年利息是20塊，存兩年能拿到多少利息？

（2）有人說“買理財(cái)肯定能賺大錢，不會(huì)虧”，您覺得這話對嗎？

（3）您向別人借了1000塊，說好一年后還1050塊，這多還的50塊是啥呀？

9.如果有人用手機(jī)發(fā)消息說“您中了5000塊，要先交100塊手續(xù)費(fèi)才能領(lǐng)”，您會(huì)咋辦？

四、金融機(jī)構(gòu)在農(nóng)村服務(wù)的口碑和廉潔辦貸情況

1.您主要與哪類農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)打交道?

服務(wù)口碑


2.請回想您在過去一年內(nèi)與您選擇的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)打交道的經(jīng)歷（包括存取款、貸款、咨詢等），對以下方面進(jìn)行評價(jià)：（請?jiān)?-5分中選擇，1=非常不滿意，2=不太滿意，3=一般，4=比較滿意，5=非常滿意）（多個(gè)機(jī)構(gòu)，寫字母（1題答案）+數(shù)字）

  • 非常不滿意
  • 不太滿意
  • 一般
  • 比較滿意
  • 非常滿意
2.1工作人員服務(wù)態(tài)度
2.2 業(yè)務(wù)辦理效率（等候時(shí)間）
2.3 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境與設(shè)施
2.4工作人員服務(wù)的專業(yè)性
2.5金融知識(shí)的宣傳講解
2.6 數(shù)字技術(shù)工具的便利性
2.7 廉潔從業(yè)
2.8遇到問題時(shí)的投訴處理渠道是否暢通、反饋是否及時(shí)
2.9 紀(jì)委監(jiān)督的有效性
2.10您對該機(jī)構(gòu)在您村的整體服務(wù)聲譽(yù)（口碑）如何評價(jià)？

3. 您認(rèn)為該銀行在服務(wù)方面最需要改進(jìn)的地方是什么？

廉潔辦貸情況調(diào)查
請您根據(jù)您本人或您了解到的身邊人辦理業(yè)務(wù)，特別是涉農(nóng)貸款、小額信貸、創(chuàng)業(yè)貸款等的經(jīng)歷，回答以下問題。我們尤其關(guān)注是否存在“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為。

4.在您申請貸款的過程中，工作人員是否清晰、完整地告知了您所有貸款條件、利率、費(fèi)用和所需材料?
5.在辦理貸款過程中，您是否被要求支付過任何合同約定之外的費(fèi)用?
6.在辦理貸款過程中，工作人員或相關(guān)人員是否有過以下行為?
7.如果發(fā)生過上述不廉潔行為（第6題），您認(rèn)為這種行為發(fā)生的頻率如何??(單選)
8.您是否曾因擔(dān)心被刁難或希望加快流程/獲得批準(zhǔn)，而主動(dòng)向工作人員贈(zèng)送禮品、禮金或提供其他好處??(單選)
9.您認(rèn)為該機(jī)構(gòu)在貸款審批和發(fā)放過程中的公平、公正、透明程度如何? (單選)
10.您對該機(jī)構(gòu)在“廉潔辦貸”（即工作人員不利用職權(quán)謀取私利）方面的整體評價(jià)如何? (單選)
11.您認(rèn)為政府和金融監(jiān)管部門在促進(jìn)農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)提升服務(wù)質(zhì)量和確保廉潔辦貸方面，最應(yīng)該加強(qiáng)哪些工作?
12.綜合考慮服務(wù)口碑和廉潔辦貸情況，您對該農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的總體滿意度如何?

13.（非常重要）您是否有過因遭遇不廉潔行為（如索要好處）而放棄貸款申請或感到不滿的經(jīng)歷？或者您是否了解周圍人有這樣的經(jīng)歷？請簡要描述（無需提及具體人名、機(jī)構(gòu)名）

五、中介在農(nóng)村金融服務(wù)中的作用及存在的廉潔風(fēng)險(xiǎn)

1.您辦貸款的時(shí)候，有沒有找人“幫著跑手續(xù)”“代辦”或者“領(lǐng)著去銀行”啥的?
1.1 不找中介的原因
2.您是怎么知道這家中介的或中介這個(gè)人的?
3.您為什么找中介呢?
4.中介幫您整啥了?
5.中介幫你辦事，您怎么給他錢（可多選 ）?
6. 您感覺這些中介靠譜不?
7.中介辦的事是否有你去辦可能辦不了的（可多選 ）?
8. 村里頭或者鎮(zhèn)上用這種中介的多不多?
9. 您覺得為啥這么多人愿意用中介?
10. 您希望以后辦貸款能咋整更方便?
11.您知道用不合規(guī)中介（比如亂收費(fèi)、編資料、虛假信息）可能違法嗎?
六、金融產(chǎn)品需求及滿足程度

1.您對以下哪類金融產(chǎn)品有需求（可多選）
2.您對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行布局的滿意程度 （1-5分，越高越滿意）

3.您對在金融機(jī)構(gòu)便捷開戶、小額存取、轉(zhuǎn)賬匯款、保費(fèi)繳納等基礎(chǔ)金融服務(wù)的便捷程度的評價(jià)（1-5分，越高越滿意）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
便捷開戶
小額存取
轉(zhuǎn)賬匯款
保費(fèi)繳納
4.您會(huì)使用銀行的ATM機(jī)嗎?
5.支取農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼或養(yǎng)老金補(bǔ)貼時(shí)，銀行收取費(fèi)用嗎?
6.您知道哪些金融機(jī)構(gòu)能夠?yàn)檗r(nóng)戶提供貸款?（可多選）
7.您通過什么渠道了解銀行的農(nóng)戶貸款（可多選）?
8.您是否了解政府農(nóng)業(yè)貼息/擔(dān)保政策?
. 
9.您在貸款時(shí)通常會(huì)考慮以下哪些因素（可多選）?
10.您認(rèn)為獲得貸款的關(guān)鍵條件是什么?
11.您認(rèn)為銀行農(nóng)戶貸款方面的綜合評分:__ __（1-5分，越高越滿意）
12.
  • A非常不滿意
  • B不太滿意
  • C一般滿意
  • D比較滿意
  • E非常滿意
您對銀行貸款資質(zhì)要求的滿意程度 
貸款額度的滿意程度 
利率的滿意程度 
還款方式的滿意程度 
貸款期限的滿意度 
貸款審批手續(xù)的滿意度
 員工服務(wù)態(tài)度的滿意度
 產(chǎn)品宣傳力度的滿意度
 貸款用途限制的滿意度
 線上貸款申請頁面設(shè)計(jì)友好程度的滿意度 
13.您對銀行類金融機(jī)構(gòu)貸款的最大期望
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