德芙巧克力系列網(wǎng)購消費(fèi)者滿意度調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士：
您好！非常感謝您抽出寶貴時(shí)間參與我們的調(diào)查。您的反饋對我們的研究至關(guān)重要，問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，我們真誠期待您的真實(shí)回答。
1.您的性別是？
2. 您的年齡是?
3. 您的職業(yè)是?
4 您每月在零食上的消費(fèi)大概是?
5. 您平均多久網(wǎng)購一次德芙巧克力?
6. 您通常在哪些網(wǎng)購平臺購買德芙巧克力?（可多選）
7. 您選擇在這些平臺購買德芙巧克力的主要原因是什么?（可多選）
8. 您了解德芙巧克力有低、中、高端不同價(jià)格系列嗎?
9. 您購買過德芙哪個(gè)系列的巧克力?（可多選）
10. 您最喜歡德芙巧克力的哪種口味?（可多選）
11. 您對德芙巧克力現(xiàn)有口味的豐富度是否滿意?
12. 您覺得德芙不同系列巧克力在網(wǎng)購平臺上的定價(jià)是否合理?
13. 與其他品牌同類型、同價(jià)格段的巧克力相比，您認(rèn)為德芙巧克力的性價(jià)比如何?
14. 您是否關(guān)注德芙巧克力在網(wǎng)購平臺上的促銷活動?
15. 您更傾向于哪種針對德芙巧克力的促銷方式?（可多選）
16. 您對德芙巧克力網(wǎng)購時(shí)產(chǎn)品的包裝（包括內(nèi)包裝和外包裝）是否滿意?
17. 您從下單到收到德芙巧克力通常需要多長時(shí)間?
18. 您對德芙巧克力網(wǎng)購的物流速度是否滿意?
19. 您在網(wǎng)購德芙巧克力過程中是否遇到過問題（如產(chǎn)品質(zhì)量、物流損壞等）?
20. 您遇到問題后，聯(lián)系客服的便捷程度如何?
21. 您對客服解決問題的態(tài)度和效率是否滿意?
22. 您對在網(wǎng)購平臺購買德芙巧克力系列產(chǎn)品的總體滿意度如何?
23. 您對德芙巧克力系列產(chǎn)品在網(wǎng)購方面，有什么其他的建議或期望嗎?（可簡要說明）
再次感謝您抽出寶貴的時(shí)間填寫這份問卷！
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