門診護理工作滿意度調查問卷（9月份）

尊敬的先生/女士：
您好！為了解我院門診護理工作質量，不斷改進服務品質，請您對門診的護理工作給予客觀、真實的評價（“滿意”10分，“較滿意”7分，“一般”5分，“不滿意”0分）。此問卷采用不記名方式，謝謝您的合作，祝您早日康復！免責聲明：填寫后的抽獎活動由問卷軟件公司提供，與護理部無關。
您的填寫日期？
1.護士儀表端莊、舉止得當、禮貌待人
2.護士有問必答、語言文明、態(tài)度熱情
3.護士主動、熱情詢問您的需求或病情
4.在您需要幫助時，護士主動幫助您解決困難；對老弱病殘、行動不便者提供輪椅、平車
5.護士有效維持候診秩序，引導患者有序排隊
6.候診護士及時觀察病人病情變化，對病情較重者予以提前就診或送急診室處理
7.護士能及時引導您診治、檢查、繳費、配藥、辦理住院手續(xù)
8.護士主動向您講解有關疾病的健康知識
9.您對就醫(yī)過程中護士提供的人性化服務和保護隱私方面的滿意程度
10.您對診療區(qū)域環(huán)境整潔度等方面的滿意程度
11.您的其他意見或建議
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