地鐵“爭奪戰(zhàn)”調(diào)查問卷

1. 您是否經(jīng)常使用地鐵出行？
2. 您通常選擇什么時(shí)間段乘坐地鐵？
3. 您通常乘坐的地鐵線路是？
4. 您在地鐵上是否感到擁擠？
5. 您是否經(jīng)歷過地鐵內(nèi)爭搶座位的情況？
6. 您認(rèn)為地鐵內(nèi)爭搶現(xiàn)象頻繁嗎？
7. 您在地鐵上遇到過哪些沖突情況？（可多選）
8. 您在地鐵上是否曾因擁擠而感到不適？
9. 您認(rèn)為地鐵運(yùn)營方應(yīng)該采取哪些措施來減少?zèng)_突？
10. 您在地鐵上是否愿意主動(dòng)勸阻不文明行為？
11. 請(qǐng)您對(duì)以下地鐵出行體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)分：
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
擁擠程度
服務(wù)態(tài)度
車廂衛(wèi)生
安全感
12. 您對(duì)地鐵出行的整體滿意度評(píng)分（0-10分）
不滿意(0)
滿意(10)
13. 請(qǐng)分享您在地鐵出行中遇到的最嚴(yán)重的沖突經(jīng)歷。
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