老年人地鐵出行數(shù)字化服務(wù)與社會(huì)參與調(diào)查問卷
一、受訪者篩選題
1.?請您自評以下方向感認(rèn)知能力:
良好
一般
較差
2.?請您自評記憶力認(rèn)知能力:
良好
一般
較差
3.?請您自評短期回憶認(rèn)知能力:
良好
一般
較差
4.?請您自評注意力與運(yùn)算認(rèn)知能力:
良好
一般
較差
5.?請您自評語言能力:
良好
一般
較差
6.?請您自評進(jìn)食活動(dòng)能力:
完全自理
需要幫助
完全不自理
7.?請您自評洗澡活動(dòng)能力:
完全自理
需要幫助
完全不自理
8.?請您自評梳妝活動(dòng)能力:
完全自理
需要幫助
完全不自理
9.?請您自評穿衣活動(dòng)能力:
完全自理
需要幫助
完全不自理
10.?請您自評行走活動(dòng)能力:
完全自理
需要幫助
完全不自理
11.?請您自評上下樓梯活動(dòng)能力:
完全自理
需要幫助
完全不自理
二、基本信息
1.?您的性別:
男
女
2.?您的年齡:
60–64
65–69
70–74
75–79
80+
3.?您的文化程度:
不識(shí)字
私塾或掃盲班
小學(xué)
初中
高中
大專及以上
4.?每周平均地鐵出行次數(shù):
0–2 次
3–5 次
6 次以上
5.?您是否使用過以下地鐵相關(guān)數(shù)字服務(wù)?(可多選)
掃碼乘車
自動(dòng)售票機(jī)
手機(jī)地圖導(dǎo)航
從未使用
6.?使用地鐵數(shù)字化服務(wù)時(shí),您覺得操作難度:
很容易
比較容易
較為吃力
比較困難
5非常困難
7.?學(xué)習(xí)和適應(yīng)地鐵數(shù)字服務(wù)時(shí),您主要依靠:
自學(xué)
子女/家人
鄰居/朋友
社區(qū)志愿者
二、地鐵出行數(shù)字化工具的使用體驗(yàn)
1. 我外出時(shí)通常能夠使用手機(jī)上網(wǎng)。
完全不同意
比較不同意
中立
比較同意
非常同意
2. 我擁有至少一種可用的乘車支付方式(如老年卡/交通卡/手機(jī)掃碼)。
完全不同意
比較不同意
中立
比較同意
非常同意
3. 我經(jīng)??床磺咫娮优粕系淖只蚵牪磺逭Z音提示。
完全不同意
比較不同意
中立
比較同意
非常同意
4. 我能在手機(jī)App中查到線路、站點(diǎn)與換乘線路。
完全不同意
比較不同意
中立
比較同意
非常同意
5. 當(dāng)App更新或界面變化時(shí),我常常不知道如何操作。
完全不同意
比較不同意
中立
比較同意
非常同意
6. 我擔(dān)心自己的操作會(huì)耽誤隊(duì)伍中其他人的時(shí)間。
完全不同意
比較不同意
中立
比較同意
非常同意
7. 我擔(dān)心掃碼/電子支付會(huì)被多扣錢或扣錯(cuò)錢。
完全不同意
比較不同意
中立
比較同意
非常同意
8. 使用地鐵數(shù)字化工具時(shí),我基本不會(huì)緊張。
完全不同意
比較不同意
中立
比較同意
非常同意
9. 我通常會(huì)先用手機(jī)或電子牌查詢到站信息再?zèng)Q定是否出門/是否換乘。
完全不同意
比較不同意
中立
比較同意
非常同意
10.?即使會(huì)用數(shù)字工具,我還是更傾向全程只用傳統(tǒng)方式(問路/現(xiàn)金/固定路線)。
完全不同意
比較不同意
中立
比較同意
非常同意
11.?遇到問題時(shí),我會(huì)尋求家人、鄰居或工作人員/志愿者的幫助并繼續(xù)嘗試。
完全不同意
比較不同意
中立
比較同意
非常同意
12.?使用地鐵數(shù)字化服務(wù)讓我更少走冤枉路或等待時(shí)間更短。
完全不同意
比較不同意
中立
比較同意
非常同意
13.?掌握這些工具讓我更愿意獨(dú)自外出辦事或就醫(yī)。
完全不同意
比較不同意
中立
比較同意
非常同意
14.?這些工具讓我感覺被社會(huì)照顧而不是被落下。
完全不同意
比較不同意
中立
比較同意
非常同意
三、社會(huì)參與
1.?我經(jīng)常參加社區(qū)文體或娛樂活動(dòng)。
從不
偶爾
有時(shí)
經(jīng)常
總是
2.?我會(huì)參與志愿服務(wù)或公益活動(dòng)。
從不
偶爾
有時(shí)
經(jīng)常
總是
3.?我會(huì)經(jīng)常和朋友、鄰居聚會(huì)。
從不
偶爾
有時(shí)
經(jīng)常
總是
4.?由于出行更便利,我更愿意參加各種社會(huì)活動(dòng)。
從不
偶爾
有時(shí)
經(jīng)常
總是
5.?總體上,我對目前的生活感到滿意。
從不
偶爾
有時(shí)
經(jīng)常
總是
6. 使用地鐵數(shù)字化服務(wù)提升了我獨(dú)立出行的信心。
從不
偶爾
有時(shí)
經(jīng)常
總是
7.使用地鐵數(shù)字服務(wù)讓我不覺得被社會(huì)邊緣化。
從不
偶爾
有時(shí)
經(jīng)常
總是
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