關(guān)于A保險(xiǎn)海南省分公司健康險(xiǎn)營銷現(xiàn)狀的問卷調(diào)查

尊敬的先生/女士：非常感謝您參與此次問卷調(diào)查活動，本次調(diào)查旨在了解您對A保險(xiǎn)海南省分公司健康險(xiǎn)營銷現(xiàn)狀的評價(jià)，問卷采用匿名方式，您的信息將嚴(yán)格保密，請您根據(jù)真實(shí)感受選擇您認(rèn)為合適的答案。

1. 您的性別:
2. 您的年齡:
3. 您目前處于人生階段:
4. 您的家庭年收入水平:
5.您對A保險(xiǎn)海南分公司健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)整體滿意度:

產(chǎn)品

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
產(chǎn)品種類豐富度
產(chǎn)品差異性（與其他公司同類產(chǎn)品相比）
健康管理增值服務(wù)質(zhì)量

價(jià)格

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
產(chǎn)品性價(jià)比
續(xù)保價(jià)格
付款方式靈活

渠道

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
投保渠道多樣化
投保流程便捷
渠道信息清晰透明

促銷

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
宣傳推廣真實(shí)、易懂
促銷活動的頻率與吸引力
促銷渠道多樣

人員

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
銷售人員服務(wù)態(tài)度
銷售人員專業(yè)水平
與客戶溝通及時有效

有形展示

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境整潔舒適
官網(wǎng)、APP、公眾號等線上平臺功能完善
員工服務(wù)形象統(tǒng)一規(guī)范（著裝、司徽

服務(wù)過程

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
產(chǎn)品講解清晰、耐心
投保過程透明、規(guī)范
理賠時效及時
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