2025年10月份歷市鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院患者滿意度調(diào)查
1. 請(qǐng)問您是
患者
家屬
2. 住院期間護(hù)士對(duì)您是否尊重?
非常尊重
比較尊重
一般
比較不尊重
非常不尊重
3. 住院期間,護(hù)士是否仔細(xì)傾聽您講話
非常仔細(xì)
比較仔細(xì)
一般
比較不仔細(xì)
非常不仔細(xì)
4. 住院期間,護(hù)理是否用您聽得懂的方式解釋問題
非常能聽懂
比較能聽懂
一般
比較聽不懂
非常聽不懂
5. 在您按過床頭呼叫鈴之后,是否及時(shí)得到幫助
住院期間我沒按過呼叫鈴
非常及時(shí)
比較及時(shí)
一般
比較不及時(shí)
非常不及時(shí)
6. 住院期間,醫(yī)生對(duì)您是否尊重
非常尊重
比較尊重
一般
比較不尊重
非常不尊重
7. 住院期間,醫(yī)生是否仔細(xì)傾聽您講話
非常仔細(xì)
比較仔細(xì)
一般
比較不仔細(xì)
非常不仔細(xì)
8. 住院期間,醫(yī)生是否用您聽得懂的當(dāng)時(shí)解釋問題
非常能聽懂
比較能聽懂
一般
比較聽不懂
非常聽不懂
9. 你的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味?
非常干凈
比較干凈
一般
比較不干凈
非常不干凈
10.
晚上你的病房附近是否安靜?
非常安靜
安靜
一般
不安靜
非常不安靜
11. 醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指示是否明確
非常明確
比較明確
一般
比較不明確
非常不明確
12. 當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況,醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫您緩解?
非常盡力
比較盡力
一般
比較不盡力
非常不盡力
13. 每次用藥時(shí)(包括口服和注射),醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的名稱?
非常能及時(shí)告訴
經(jīng)常告訴
有時(shí)告訴
不告訴
從不告訴
14. 首次用藥時(shí)(包括口服和注射),醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的作用,副作用等?
非常能及時(shí)告訴
經(jīng)常告訴
有時(shí)告訴
不告訴
從不告訴
15. 您對(duì)醫(yī)院提供的飯菜是否滿意
非常滿意
比較滿意
一般
比較不滿意
我不知道
16. 醫(yī)務(wù)人員對(duì)待探視親友是否尊重?
非常尊重
比較尊重
一般
比較不尊重
非常不尊重
17. 辦理入院手續(xù)是否復(fù)雜?(如果自己不了解,可由家屬代為回答)
非常簡單
比較簡單
一般
比較復(fù)雜
非常復(fù)雜
18. 辦理出院手續(xù)是否復(fù)雜(如果自己不了解,可由家屬代為回答)
非常簡單
比較簡單
一般
比較復(fù)雜
非常復(fù)雜
19. 您對(duì)保安的工作滿意嗎
非常滿意
比較滿意
一般
比較不滿意
非常不滿意
我不了解
20. 出院時(shí),費(fèi)用清單的條目和字跡是否清楚?(如果自己不了解,可由家屬代為回答)
非常清楚
比較清楚
一般
比較不清楚
非常不清楚
21. 出院時(shí),是否有醫(yī)務(wù)人員告訴您出院后的注意事項(xiàng)?
是
否?
22. 住院期間是否有醫(yī)務(wù)人員收取紅包
是
否
我不了解
不了解
23. 本次住院,您對(duì)醫(yī)院的整體評(píng)價(jià)?
請(qǐng)選擇
24. 您認(rèn)為我院還有哪些方面需要改進(jìn)?
25. 您的性別是
男
女
26. 您的年齡是多少歲?
20歲以下
20-29歲
30-39歲
40-49歲
50-59歲
60歲以上
27. 您的最高學(xué)歷是?
初中級(jí)以下
高中或中專
本科或大專
研究生
28. 您本次就診費(fèi)用的支付方式是
個(gè)人自付
新農(nóng)合
城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)
公費(fèi)醫(yī)療
29. 您有需要表揚(yáng)的醫(yī)務(wù)人員嗎,認(rèn)為哪位義務(wù)人員需要改進(jìn)?
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