阜康市物業(yè)公司服務質(zhì)量\n滿意度調(diào)查
尊敬的業(yè)主、住戶:
您好!為了提高物業(yè)服務質(zhì)量和管理水平,從而更好的為大家服務。在此,我們準備了這份調(diào)查問卷,希望您能從百忙之中抽時間填寫,提出您的寶貴意見與建議。感謝!
1、您所在的小區(qū)名稱:
2、您對物業(yè)公司提供的整體服務是否滿意?
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
3、 物業(yè)人員的服務態(tài)度如何?
熱情主動,積極解決問題
態(tài)度較好,但解決問題能力一般
態(tài)度冷淡,不太愿意幫忙
態(tài)度惡劣,推諉扯皮
4、 物業(yè)人員的工作效率如何?
高,能及時解決問題
一般,需要多次催促
低,處理問題時間過長
非常低,經(jīng)常拖延
5、 物業(yè)人員是否定期巡查小區(qū)?
經(jīng)??吹?,且認真負責
偶爾看到
很少看到
從沒見過
6、 小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況如何?
非常干凈,整潔無異味
比較干凈,但偶爾有垃圾
不太干凈,垃圾清理不及時
非常臟,嚴重影響生活
7、小區(qū)內(nèi)的公共設施維修和維護如何?
維修及時,運行正常
偶爾維修不及時,但影響不大
維修不及時,故障多且維修慢
幾乎都不能使用,長期無人維修
8、您對業(yè)委會在監(jiān)督物業(yè)服務方面的表現(xiàn)是否滿意?
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
9、您對物業(yè)服務有哪些意見建議?
10、您對業(yè)委會有哪些意見建議?
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