基本醫(yī)療保險滿意度的影響因素調查

尊敬的參保人員：
       您好！為了更好地了解您對醫(yī)保相關服務的感受和需求，提升醫(yī)保服務質量，我們開展此次滿意度的影響因素調查。您的意見對我們非常重要，請您根據(jù)實際情況填寫問卷，感謝您的支持與配合！
一、基本情況說明。
1. 您的性別：
2. 您的年齡段：
3. 您受教育情況：
4. 您的家庭人均月收入：
5. 您的職業(yè)：
6. 您的健康狀況：
7. 您對醫(yī)保政策的了解程度：
8. 您的參保情況：
9. 結合您的實際感受，下列與醫(yī)保政策有關的因素，對您參加基本醫(yī)療保險的影響有多大？
  • 影響非常大
  • 影響較大
  • 影響一般
  • 影響較小
  • 無影響
個人繳費標準
住院起付線
最高支付限額
報銷比例
醫(yī)保目錄報銷范圍
10. 結合您的實際感受，下列與醫(yī)保經(jīng)辦機構有關的因素，對您參加基本醫(yī)療保險的影響有多大？
  • 影響非常大
  • 影響較大
  • 影響一般
  • 影響較小
  • 無影響
政策宣傳力度
工作效率
服務態(tài)度
對定點醫(yī)療機構的監(jiān)管力度
業(yè)務能力
投訴、舉報處理力度
11. 結合您的實際感受，下列與醫(yī)保定點醫(yī)療機構有關的因素，對您參加基本醫(yī)療保險的影響有多大？
  • 影響非常大
  • 影響較大
  • 影響一般
  • 影響較小
  • 無影響
就醫(yī)便利程度
醫(yī)療技術水平及設施
醫(yī)療費用水平
醫(yī)技人員醫(yī)保政策的熟悉程度
檢查用藥的合理程度
報銷手續(xù)的便捷程度
醫(yī)護人員的服務態(tài)度
雙向轉診轉院方便程度
12. 總的來說，您對參加基本醫(yī)療保險的滿意度是？
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