Z世代即時零售美團閃購營銷策略調(diào)查問卷

您好！我們正在進行一項關(guān)于“美團閃購”營銷策略的學(xué)術(shù)研究，旨在為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本問卷將圍繞產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個方面展開。問卷實行匿名填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于整體分析，我們將嚴格保密，敬請放心。填寫大約需要5-7分鐘。

懇請您根據(jù)真實感受作答，感謝您的寶貴支持！

第一部分：基本信息
1. 您的性別：
2. 您的年齡段：
3. 您目前從事的職業(yè)：
4.
您是否使用過美團閃購小程序/APP 
5. 您平均每月使用美團閃購（或類似即時零售服務(wù)）的頻率是？
6. 您通常購買的商品類型是？
第二部分：4P營銷策略感知評價量表
說明： 請根據(jù)您對美團閃購的真實感受，對下列陳述的同意程度進行打分。請選擇對應(yīng)的數(shù)字。
1=很不同意， 2=不同意， 3=一般， 4=同意， 5=很同意
7. 美團閃購平臺上的商家數(shù)量眾多，選擇豐富。
8. 平臺提供的商品種類齊全，能滿足我的即時性需求。
9. 我購買的商品（如水果、蔬菜）質(zhì)量穩(wěn)定，符合預(yù)期。
10. 平臺對商品信息的描述（如圖片、規(guī)格）是準確清晰的。
11. 我認為美團閃購的商品定價是合理的。
12. 與線下便利店或超市相比，我認為其價格競爭力是可以接受的。
13. 平臺的配送費設(shè)置是合理的。
14. 美團閃購的會員（如“神會員”）制度能為我有效節(jié)省開支。
15. 美團APP/美團外賣APP使用流暢，下單過程非常便捷。
16. “快速送達”（如30分鐘） 是吸引我使用該服務(wù)的關(guān)鍵原因。
17. 我對實際的配送速度感到滿意。
18. 配送人員的服務(wù)態(tài)度專業(yè)且友好。
19. 平臺經(jīng)常提供有吸引力的優(yōu)惠活動（如滿減、折扣券）。
20. 我能通過簽到、小游戲等互動方式輕松獲得優(yōu)惠券。
21. 平臺推送的優(yōu)惠信息是及時且符合我需求的。
22. 美團閃購的社交媒體營銷（如抖音廣告、小紅書推廣）能引起我的興趣。
第四部分：開放性問題
23. 您認為美團閃購在產(chǎn)品、價格、配送或促銷任何一個方面，最需要改進的是什么？請簡要說明。
24. 對于美團閃購未來的營銷創(chuàng)新，您有什么具體的建議或期待？
問卷到此結(jié)束，再次衷心感謝您的參與！
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