Q社區(qū)圖書館讀者對(duì)館內(nèi)管理方面滿意度調(diào)查問(wèn)卷
1. 您對(duì)Q社區(qū)圖書館工作人員崗位職責(zé)劃分的清晰度評(píng)價(jià)如何?
非常清晰
清晰
一般
模糊
非常模糊
2. 您對(duì)Q社區(qū)圖書館工作人員的考核機(jī)制是否促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升?
非常能
能
一般
不能
完全不能
3. 您對(duì)Q社區(qū)圖書館《讀者借閱規(guī)則》的細(xì)化程度(如逾期賠償處理、損壞賠償)滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
4. 您認(rèn)為Q社區(qū)圖書館對(duì)違規(guī)行為(如喧嘩、飲食)的管理力度如何?
非常強(qiáng)
強(qiáng)
一般
弱
非常弱
5. 您對(duì)Q社區(qū)圖書館設(shè)施定期檢修的頻率(如自助設(shè)備、照明)滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
6. 您認(rèn)為Q社區(qū)圖書館對(duì)損壞設(shè)施的維修效率如何
非常高
高
一般
低
非常低
7. 您對(duì)Q社區(qū)圖書館消防設(shè)施(如滅火器、應(yīng)急通道)的管理情況評(píng)價(jià)如何?
非常好
好
一般
差
非常差
8. 您認(rèn)為Q社區(qū)圖書館是否有必要定期開(kāi)展消防應(yīng)急演練?
非常有必要
有必要
無(wú)所謂
沒(méi)必要
完全沒(méi)必要
9. 您對(duì)Q社區(qū)圖書館圖書采購(gòu)前的需求調(diào)研充分性評(píng)價(jià)如何
非常充分
充分
一般
不充分
非常不充分
10. 您認(rèn)為Q社區(qū)圖書館圖書采購(gòu)經(jīng)費(fèi)的分配合理性如何
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
11. 您對(duì)Q社區(qū)圖書館新書采購(gòu)的周期(從申請(qǐng)到入庫(kù))滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
12. 您認(rèn)為Q社區(qū)圖書館閑置圖書(借閱率低)的調(diào)配機(jī)制是否完善
非常完善
完善
一般
不完善
非常不完善
13. 您對(duì)Q社區(qū)圖書館讀者反饋渠道的多樣性(如線上線下)滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
14. 您認(rèn)為Q社區(qū)圖書館對(duì)讀者反饋的響應(yīng)時(shí)限是否明確
非常明確
明確
一般
不明確
非常不明確
15. 您對(duì)Q社區(qū)圖書館處理讀者反饋的落實(shí)效果評(píng)價(jià)如何
非常好
好
一般
差
非常差
16. 您認(rèn)為Q社區(qū)圖書館對(duì)老年群體的數(shù)字服務(wù)指導(dǎo)管理是否到位?
非常到位
到位
一般
不到位
非常不到位
17. 您對(duì)Q社區(qū)圖書館兒童閱讀區(qū)的秩序管理(如專人引導(dǎo)滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
18. 您認(rèn)為Q社區(qū)圖書館對(duì)無(wú)障礙設(shè)施(如盲文讀物、語(yǔ)音導(dǎo)覽)管理是否完善?
非常完善
完善
一般
不完善
非常不完善
19. 您對(duì)Q社區(qū)圖書館高峰時(shí)段(如周末)的服務(wù)窗口調(diào)配合理性評(píng)價(jià)如何?
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
20. 綜合來(lái)看,您對(duì)Q社區(qū)圖書館整體管理工作的滿意度為?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
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