大學(xué)生餐廳就餐滿意度調(diào)查問卷
親愛的同學(xué),您好!為了解大學(xué)生對校園餐廳就餐的滿意度情況,我們特開展本次問卷調(diào)查。您的回答對我們改進(jìn)餐廳服務(wù)質(zhì)量非常重要,請根據(jù)您的實(shí)際感受和情況如實(shí)作答。本問卷采用匿名方式進(jìn)行,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析,感謝您的支持與配合!
1. 您的性別
男
女
2. 您的年級
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
3. 您平均每周在校園餐廳就餐的次數(shù)大約是多少
1-2次
3-5次
6-10次
11-15次
15次以上
4. 請對校園餐廳以下方面的滿意程度進(jìn)行評價(jià)
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
菜品口味
菜品多樣性
菜品新鮮度
飯菜分量
菜品價(jià)格合理性
5. 請對校園餐廳以下方面的滿意程度進(jìn)行評價(jià)
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
餐廳環(huán)境衛(wèi)生
餐桌清潔及時(shí)度
餐具衛(wèi)生狀況
就餐區(qū)通風(fēng)情況
餐廳整體布局合理性
6. 請對校園餐廳以下方面的滿意程度進(jìn)行評價(jià)
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
工作人員服務(wù)態(tài)度
打飯打菜效率
工作人員著裝整潔度
投訴處理及時(shí)性
餐廳開放時(shí)間合理性
7. 您認(rèn)為校園餐廳在哪個(gè)就餐時(shí)段最擁擠
早餐
午餐
晚餐
其他時(shí)段
8. 您在校園餐廳就餐時(shí),遇到過以下哪些問題(可多選)
排隊(duì)時(shí)間過長
菜品保溫不佳
餐具供應(yīng)不足
桌椅數(shù)量不夠
工作人員服務(wù)意識(shí)差
其他
9. 與校外同類餐廳相比,您認(rèn)為校園餐廳的整體性價(jià)比如何
明顯高于校外
略高于校外
與校外基本持平
略低于校外
明顯低于校外
10. 您向其他同學(xué)推薦校園餐廳的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
11. 如果校園餐廳推出新菜品,您愿意嘗試的意愿程度是
非常不愿意
不太愿意
一般
比較愿意
非常愿意
12. 您認(rèn)為校園餐廳在哪些方面有待改進(jìn)?請?zhí)岢瞿膶氋F建議。
13. 您對校園餐廳還有其他什么意見或想法嗎?
關(guān)閉
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